휴대폰과 연결 앱에서 주소록에 있지 않은 새로운 연락처로 새 메시지를 보낼때 문제

Question

휴대폰과 연결앱에서 기본적인 설정을 마치고 연결까지 잘 세팅한것 같습니다. 사진이나 통화도 잘 되고 메시지도 기존의 메시지 확인이나 기존에 받은 문자의 경우 아무런 문제가 없이 문자 메시지를 주고 받을수 있습니다. 하지만 '새 메시지'를 누르고 주소록에 있지않은 새로운 연락처로 문자를 보내려고 하면 보내기(종이비행기 아이콘) 버튼이 비활성화 되어 문자를 보낼수가 없습니다. 다시말해 주소록에 있거나 기존에 문자를 주고 받은 사이라면 큰 문제가 없이 사용이 가능한데 주소록에 없는 새로운 연락처로 문자를 보내려고 시도하면 문자를 발신할 수 없는 상황입니다. 이게 어떤 부분에 추가적인 설정을 건드려줘야 문제없이 새로운 연락처로 문자 발신이 가능할까요? 같은 핸드폰에 구글메시지를 사용하면 주소록에 없는 연락처도 정상적으로 수발신이 되는것을 확인 했는데 윈도우 앱에서만 불가능한 상황입니다.

위 사진과 같이 기존에 주고받던 문자는 문제 없이 수신 발신 확인이 가능하고 새로운 메시지도 오른쪽 아래의 아이콘이 파란색으로 활성화 되어 전송이 가능한것으로 보입니다

'메시지' 의 오른편에 '새 메시지' 아이콘을 클릭한후 주소록에 없거나 또는 기존에 문자를 받은 이력이 없는 새로운 연락처를 기입한후 문자를 보내려고 시도하면 화면 오른쪽 아래편에 보이는 메시지 보내기 아이콘이 비활성화 되어 메시지를 보낼수 없는 상태인것이 확인 가능합니다.

Answer 1

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안녕하세요. Jay LEE12고객님

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의견을 보내주셔서 감사합니다. 전화 링크에서 새 연락처로 메시지를 보낼 수 없는 것은 의도된 현상입니다. 테스트한 후 상황을 재현했습니다.

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감사합니다,

아론- MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가