인터넷에 연결할 수 없음

Question

안녕하세요 윈도우 업데이트 때마다 하면 인터넷이 연결할 수없음이 됩니다

윈도우 업데이트 후 재부팅하고 난뒤 시간이 지나거나 부팅후 갑자기 인터넷이 연결이 안되서 시간이 지나도 연결이 안되서

인터넷 문제 해결을 실행시키면 인터넷이 돌아옵니다

이 이후엔 평소처럼 인터넷이 괜찮게 되지만

나중에 또 윈도우를 업데이트하면 똑같이 인터넷이 또 안됩니다

네트워크 및 인터넷 에서 네트워크 초기화 해도 똑같습니다

이게 몇개월째 반복중이라

답답해서 문의 남깁니다

Answer 1

아이에 윈도우 포맷 후 재설치 시 에도 인터넷 오류가 생깁니다

윈도우 설치 중 인터넷 연결이 끊겼습니다가 뜨네요

윈도우 관련 설치나 업데이트시 인터넷이 끊기네요

드라이버도 롤백하거나 회사에서 제공하는 드라이버로 따로 깔아봤으나똑같습니다

Answer 2

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안녕하세요. 쟂 아고객님!

업데이트 후 네트워크 연결 문제와 관련된 문제를 도와드리겠습니다. 문제 해결을 시도한 다음 스크린샷을 보내 문제가 무엇인지 확인할 수 있습니다. 또한 컴퓨터의 네트워크 카드 드라이버를 업데이트하고 시스템 복구를 시도할 수 있습니다. 단계는 다음과 같습니다.

1. CMD를 검색하고 명령 프롬프트를 찾아 관리자 권한으로 실행하도록 선택합니다.
2. 다음 명령을 하나씩 입력하고 이전 명령이 완료된 후에만 다음 명령을 실행해야 합니다.
   • DISM / 온라인 / 정리 이미지 / ScanHealth
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   • SFC / 스캔 나우
3. 스캔이 완료되면 스캔 정보를 확인하여 문제가 감지 및 수정되었는지 확인할 수 있습니다. 이 정보가 도움이 되기를 바랍니다.

키리토 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가