모던 마우스 문제

Question

익명

모던 모바일 마우스가 사용중 지속적으로 페어링의 오류가 생긴다거나 처음 부터 페어링이 되지않으며 페어링이 되었다 하요도 휠을 인식하지 못하는 문제가 지속적으로 발생하였습니다.

이로인해 서비스센터 연결을 위해 계속 접속을 시도하였지만 원하는 메뉴가 아닌 지속적으로 관련없는 분야로 연결이 되었습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

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친애하는 jimin kim3

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

다음을 참조할 수 있습니다 webBluetooth 마우스를 다시 페어링하는 사이트.

또한 WIN+X를 눌러 장치 관리자 - Bluetooth로 들어가 이전 Bluetooth 장치 찾기 - 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 드라이버를 제거할 수 있습니다. 페어링을 위해 컴퓨터를 다시 시작합니다.

마지막으로 장치가 보증 기간 내에 있는 경우 추가 보증을 위해 장치 ID를 제출하거나 평일 업무 시간 동안 수리를 위해 마우스를 보낼 수 있습니다.

하단에서 기술 지원 문의를 선택합니다.

최고의 소원

숀 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가