마우스의 연결이 가끔씩 끊어지고 클릭을 하면 몇 번은 클릭이 되지 않는 현상

Question

마이크로소프트 스컬프트 에고노믹 마우스 사용 중입니다.

마우스의 연결이 가끔씩 끊어지고

좌클릭을 하면 몇 번은 클릭이 되지 않는 현상 발생 중

다른 컴퓨터와 연결해봐도 동일한 증상 발생함.

수리 또는 교환 부탁드립니다.

removed PII 로 연락 가능합니다.

Answer 1

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안녕하세요. Sunggoo Kang고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저희는 하드웨어 분야의 전문가가 아닙니다.

다음 링크의 내용은 마이크로소프트 키보드 또는 마우스와 관련된 기본 문제 해결 아이디어와 일반적으로 사용되는 소프트웨어에 대해 설명합니다.

• Windows의 마우스 및 키보드 문제 - Microsoft 지원
• Microsoft 마우스 또는 키보드 문제 해결 - Microsoft 지원
• 마우스 및 키보드 센터 다운로드 - Microsoft 지원

여전히 같은 상황이라면 추가 분석을 위해 온라인 지원에 연락하거나 A/S 지원을 요청해야 할 수도 있습니다.

다음 정보에서는 온라인 지원에 문의하는 단계에 대해 설명합니다.

• Access - 문의처 - Microsoft 지원.
• Windows > Get Home 지원을 선택합니다.
• 검색할 키워드를 입력하면 일부 안내 정보가 페이지에 나타납니다. 동시에 "지원팀에 문의" 옵션이 페이지 하단에 나타납니다.
• 시나리오와 일치하는 안내 메시지가 없는 경우 "지원 문의" 옵션을 사용하여 온라인 지원에 문의해야 할 수 있습니다.
• 지원 문의 옵션의 경우 범주마다 다른 지원 옵션을 제공하므로 적절한 범주를 선택해야 합니다. 예를 들어 "Microsoft 액세서리" 하위 범주의 경우 "Microsoft 액세서리에 대한 지원 요청" 옵션을 사용할 수 있습니다.

내가 당신의 상황을 오해하고 있다면 언제든지 저를 수정하고 정보를 공유하십시오.

감사합니다

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