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제품 키 안내 메일을 받지 못했습니다.

익명
2024-03-10T16:15:20+00:00

새 데스크탑을 OS 미설치된 상태로 구매했습니다.

다른 기기로 마이크로소프트 공식 홈페이지에 접속해 윈도우11 Home 정품(디지털 버전)을 구매한 후 새 컴퓨터에 설치했는데,

제품 키 메일이 이틀째 오지 않고, 마이크로소프트 계정을 연동해도 자동으로 제품 인증이 되지 않습니다.

해결 방법을 알려주시기 바랍니다.

가정용 Windows | Windows 11 | 라이선스 및 활성화

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 2개

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  1. paulr0511 45,605 평판 포인트 독립 자문가
    2024-03-10T17:43:14+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    좋은 하루 SJLEE_677, 질문해 주셔서 감사합니다. 오늘 여러분께 도움을 드릴 수 있게 되어 기쁩니다. Microsoft Store에서 Windows를 구입한 경우 가정용 일반 정품 키 YTMG3-N6DKC-DKB77-7M9GH-8HVX7을 사용할 수 있으며, 이렇게 하면 구매에 대한 디지털 권한을 사용할 수 있습니다.

    안부
    폴 R.

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  2. 익명
    2024-03-14T10:17:08+00:00

    빠른 답변 감사합니다.

    불행히도, 여전히 해결되지 않았습니다.

    "유효한 디지털 라이선스나 제품 키가 없으므로 이 디바이스에서 Windows 정품 인증을 받을 수 없습니다. 유효한 키 또는 라이선스가 있다면 아래 문제 해결을 선택합니다.(ox803fa067)"

    다른 기기로 공식 홈페이지에 접속해 Windows 11 Home을 구입했고 usb에 설치파일을 다운받아 설치했습니다.

    해결방법을 알려주시기 바랍니다.

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