전원설정으로 화면끄기 또는 절전모드 진입 후 절전 해제를 하면 HDMI 연결이 해제되어버림

Question

윈도우11을 작동시키는 환경은 아수스 Z13 태블릿과 전용 eGPU 인 XG모바일을 사용하고 있습니다. XG모바일에 HDMI를 물려서 사용하고 있고요. TV는 삼성 TV입니다. 이전에는 나타나지 않았던 문제점이 발생하였습니다. 절전모드, 최대절전모드, 또는 전원설정의 화면 화면이 꺼지는 기능을 사용하면 수시로 HDMI가 해제되고 TV쪽에서 HDMI를 뽑은 뒤 다시 꼽을 때까지 연결이 되지 않습니다. NVIDIA 그래픽 카드 드라이버 버전을 잘 작동하던 시기에 사용하던 이전 버전으로 롤백 해보았으나 증상은 그대로입니다. 증상이 나타나기 시작한 때에 제가 했던 것을 여러가지 생각해 보았는데 그중에 하나가 윈도우11을 업데이트하였는데 혹시 연관이 있는지 해결방법을 모색하기 위해 질문을 남깁니다.

업데이트내역

2024-03 x64 기반 시스템용 Windows 11 Version 23H2에 대한 누적 업데이트(KB5035853)

2024-02Windows 11 Version 23H2 누적 업데이트 미리 보기 x64-기본 시스템(KB5034848)

2024-02 Windows 11, version 23H2 x64에 대한 .NET Framework 3.5 및 4.8.1 누적 업데이트(KB5034467)

2024-02 x64 기반 시스템용 Windows 11 Version 23H2에 대한 누적 업데이트(KB5034765)

Answer 1

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취침 후 HDMI가 종료되는 것에 대한 혼란을 이해합니다.

전원 설정에서 절전 모드, 최대 절전 모드 또는 화면 꺼짐 기능을 사용하면 HDMI 연결이 불안정해지거나 연결이 끊어질 수 있습니다.

드라이버 롤백을 시도했으며 문제는 Windows 11의 전원 설정과 관련이 있을 수 있지만 최대 절전 모드 또는 절전 모드 후 시스템이 실패하거나 HDMI 신호를 올바르게 복구하지 않기 때문일 수도 있으므로 고려해야 할 몇 가지 제안 사항은 다음과 같습니다.

1. 고급 전원 설정을 조정할 수 있습니다.

• Windows 검색 창에서 "제어판"을 검색하여 열고 전원 옵션을 찾아 클릭하십시오.
• 전원 옵션 창이 열리면 현재 사용 중인 전원 관리 옵션이 표시됩니다. 플랜 옆에는 "플랜 설정 변경"에 대한 링크가 있습니다.
• 다음으로 "고급 전원 설정 변경"에 대한 링크가 표시되며 이를 클릭하여 고급 전원 설정 페이지로 이동합니다.
• "고급 전원 설정 변경"을 클릭합니다.
• 팝업 창에서 모니터와 하드 디스크의 설정을 조정하여 시스템이 최대 절전 모드 또는 절전 모드로 전환될 때 종료되지 않도록 할 수 있습니다.

2. 빠른 시작을 끌 수 있습니다.

• Windows 검색 창에서 "전원 및 절전 설정"을 검색하여 엽니다. --- 전원 버튼 --- 기타 전원 설정에 대한 기능을 선택합니다(종료 설정에서 빠른 시작 옵션이 회색으로 표시된 경우,
• 먼저 "현재 사용할 수 없는 설정 변경"을 클릭--- "현재 사용할 수 없는 설정 변경" 상자의 선택을 취소합니다. 종료 설정에서 빠른 시작 옵션이 회색으로 표시되면
• 먼저 "현재 사용할 수 없는 설정 변경")을 클릭한 --- "빠른 시작 활성화"를 선택 취소합니다.
• 변경 사항을 저장합니다.

또한 이 문제가 Windows 버전과 관련이 있는지 여부에 대한 귀하의 의구심을 이해합니다. 시스템 버전 정보를 공유해 주셔서 감사합니다. 시스템 버전에 따라 검색을 시도했지만 이러한 시스템 버전에는 이 문제에 대한 언급이 없습니다. 이 상황을 Microsoft 개발 팀과 공유하려면 Edback Hub를 통해 이 문제를 개발 팀과 공유할 수 있습니다.

귀하의 이해와 인내심에 감사드립니다! 최선을 다하길 바랍니다!

친애하는

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