윈도우 업데이트가 진행되지 않습니다.

Question

신경쓰고 있지 않다가 시스템 창을 열어보니 윈도우 업데이트에 주의 필요라는 메시지가 있어서

클릭 후 업데이트를 시도해보았으나

[오류발생 업데이트 서비스에 연결할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하거나, 사용자가 지금 확인해 볼 수 있습니다. 계속 작동하지 않으면 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오.]

라는 메시지가 나오면서 업데이트가 되지 않습니다. 재부팅을 해봐도 되지 않습니다.

업데이트가 과거 2023년 8월 23일 KB5029351 까지 업데이트 설치 성공된 이력이 있으며

그 이후로 업데이트가 되고 있지 않은 것 같습니다.

혹시 2023년 8월 23일에 업데이트 된 KB5029351 가 현재까지 진행된 마지막 업데이트입니까?

아니라면 업데이트를 할 수 있는 방법을 알려주세요.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

현재 위치 업그레이드가 작동하지 않는 경우 이 PC 초기화를 수행해야 할 수 있습니다.

자세한 내용은 아래 링크를 확인하시기 바랍니다.
https://www-elevenforum-com.translate.goog/t/re...

감사합니다

존 데브이
독립 고문

표준 고지 사항: 이 웹 사이트는 Microsoft가 아닌 웹 사이트입니다. 페이지가 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것 같습니다. PUP(잠재적으로 원하지 않는 제품)로 자주 분류되는 제품을 광고할 수 있는 사이트의 광고에 주의하십시오. 다운로드하여 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고된 제품을 철저히 조사하십시오.

Answer 2

고마워요 존 :)

안내 받은 내용으로 해보았습니다. 우선 업데이트 구성 요소 재설정을 이행한 후 윈도우 업데이트는 여전히 먹통이었고

두번 째로 윈도우 11을 마운트 한 후 진행 하는 방법은 앞서 회신 할 당시에 해보았던 방법이었으나

업데이트 설치가 아닌 복구 설치를 진행해보니 os 빌드가 22631.2861 로 변경된 것을 확인했어요.

아쉽게도 이전 보다 버전이 내려갔지만 윈도우 업데이트가 최신 상황이라고 나와있는 것을 잠깐 확인했습니다.

곧 업데이트 버튼을 누르자,

"오류 발생. 업데이트 서비스에 연결할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하거나~~~~ 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오."

라는 메시지가 나와서 결국 실패한 것 같지만요.

그 외에 링크 안에 있던 방법 중 윈도우 시스템 -> 복구 를 하는 방법은 해당 사이트에 나와있는 fix problems using windows update 라는 버튼이 나오지 않아

확인해보지 못했습니다.

윈도우 업데이트 문제를 확인하게 된 계기가 윈도우 로그인 옵션 중 PIN을 사용하기 위함이었는데요.

예전부터 PIN은 사용하고 있었습니다.

근데 언젠가 윈도우 업데이트 이후 갑자기 pin이 사용이 불가능해져서 사용을 못하고 있었는데

확인해보니 windows hello 라는 것에 가입을 해야 PIN을 사용할 수 있더라구요.

하지만 윈도우 헬로 버튼을 누르거나 PIN 을 설정하려고 하면

"PIN을 설정할 수 없습니다. 다시 시도하거나, 이 단계를 건너뛰고 나중에 PIN을 설정할 수 있습니다."

라는 메시지가 나와서 설정할 수가 없습니다.

이전부터 쓰던건데 갑자기 먹통이 되고 다시 설정하려니 너무 힘드네요;;;

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

해당 정보를 업데이트해 주셔서 감사합니다. 위의 방법으로 문제가 해결되지 않은 점에 대해 사과드립니다.

아래의 추가 방법을 시도해 보십시오.

**Windows 업데이트 구성 요소 재설정
https://www-elevenforum-com.translate.goog/t/re...

문제가 지속되면 전체 업그레이드를 수행해 보십시오. 업데이트 오류를 해결하는 데 확실히 도움이 될 것입니다. 이렇게 하면 손상된 운영 체제 파일을 복구할 수 있지만 개인 파일, 설정 및 설치된 응용 프로그램은 제거되지 않습니다.
https://www-elevenforum-com.translate.goog/t/re...

PC에서 확인해야 할 몇 가지 사항

**시작하기 전에 마우스, 키보드 및 LAN 케이블을 제외한 모든 외부 주변 장치의 플러그를 뽑으십시오.
**업그레이드를 방해하지 않도록 제3자 안티바이러스 프로그램을 비활성화하거나 제거합니다.

이것이 도움이되는지 또는 추가 우려 사항이 있는지 알려주십시오.

감사합니다

존 데브이
독립 고문

표준 고지 사항: 이 웹 사이트는 Microsoft가 아닌 웹 사이트입니다. 페이지가 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것 같습니다. PUP(잠재적으로 원하지 않는 제품)로 자주 분류되는 제품을 광고할 수 있는 사이트의 광고에 주의하십시오. 다운로드하여 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고된 제품을 철저히 조사하십시오.

Answer 4

안녕하세요 답변주셔서 감사합니다. :)

여전히 윈도우 업데이트를 할경우 오류 발생이라는 메시지가 나오는 상태입니다.

안내 해주신 것과 같이 확인해본 결과 윈도우 11 버전 23H2 22631.3296 빌드라는 것을 확인하였습니다.

(문의를 한 이후 윈도우11파일을 마운트 한 후 업데이를 진행하였습니다.)

그 외의 안내해 주신 것도 전부 시행해보았으며 SFC 및 DISM 확인 결과 이상이 없는 것으로 나왔습니다.

실은 윈도우 업데이트의 여부를 확인하게 된 것은 여러 복합적인 문제가 갑자기 발생하여

구글을 사용하여 찾아본 결과 윈도우 업데이트를 하면 나아질 것이다- 라는 내용을 확인하고

윈도우 업데이트를 해보려고 한 것이기에 제가 사용하고 있는 버전이 업데이트가 된 버전인지 아닌지,

또는 발생한 문제와 관련이 있는 내용인지 인지할 수 없는 상황이라

1차적으로 윈도우 업데이트의 오류 메시지를 없애려고 해보았습니다.

만약 제가 위의 안내 해주신 내용을 전부 이행하였으나 문제가 해결되지 못한(또는 소유한 버전이 구버전)경우 다른 방법이 있다면 안내 부탁드립니다.

Answer 5

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕, 좋은 하루 되세요! 저는 여러분과 같은 Windows 사용자인 John Dev이며 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다. 나는 이것이 당신에게 어려웠다는 것을 알고 있습니다, 안심하십시오, 나는 당신을 돕기 위해 최선을 다할 것입니다.

현재 Windows 운영 체제 및 버전은 무엇입니까? Windows 키+R을 눌러 실행을 연 다음 winver를 입력합니다.

아래 방법을 시도했다면 알려주십시오.

**Windows 업데이트 문제 해결사 실행
https://support.microsoft.com/windows/windows-u...

**Windows 업데이트 및 Background Intelligent Transfer 서비스를 사용할 수 있고 실행 중인지 확인합니다.

Windows 키+R을 눌러 실행을 연 다음 services.msc를 입력합니다.
Enter 키를 눌러 서비스 앱을 엽니다.

Background Intelligent Transfer Service를 두 번 클릭합니다.
시작 상태에 중지됨이 표시되면 시작을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다. 상태가 Running(실행 중)이면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 Restart(다시 시작)를 선택합니다.

Windows Update를 두 번 클릭합니다.
시작 상태에 중지됨이 표시되면 시작을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다. 상태가 Running(실행 중)이면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 Restart(다시 시작)를 선택합니다.

**SFC 및 DISM을 실행하여 시스템 오류 및 손상된 파일이 있는지 확인하십시오.
https://support.microsoft.com/windows/using-sys...
그런 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오

이것이 도움이되는지 또는 추가 우려 사항이 있는지 알려주십시오.

감사합니다

존 데브이
독립 고문