원드라이브 동기화시 오류

Question

안녕하세요. 원드라이브 동기화 시 오류문제가 있어서 문의 드립니다.

회사 PC들로 이루어진 상황에서 원드라이브로 파일들을 공유하고 있는 상황에서 이전에 다니던 퇴사자가 공유하여 사용했던 PC에서 새로운 직원분이 사용을 하면서 변경된 계정으로 해당 PC에서 동기화를 시도를 했습니다. 동기화는 성공을 했는데 PC 상에서 폴더를 열어보면 일부분 파일들이 누락되어있는 상황이 나옵니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

친애하는 동우,

OneDrive 계정 연결을 해제하고 OneDrive 응용 프로그램을 다시 설치한 다음 OneDrive 앱을 다시 설치한 후 계정 설정을 다시 진행하고 동기화하여 해당 파일이 표시되는지 확인하십시오.

따뜻한 안부,
아리프

Answer 2

특정 공유자의 파일이 누락되는지는 확인이 어렵습니다.

여러 번 동기화를 시도를 하였지만 똑같은 현상만 일어납니다.

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

친애하는 동우,

모든 파일이 누락되었거나 다른 사용자가 공유한 특정 파일만 컴퓨터에서 누락되었습니까?

해당 파일과 폴더가 다시 나타나는지 확인하기 위해 다시 동기화를 시도했습니까?

따뜻한 안부,
아리프

Answer 4

헤제를 진행하고 다시 동기화를 진행하여도 똑같은 상황이 발생이 됩니다. 다만 질문하신것처럼 웹 브라우저에서는 파일들이 정상적으로 보이는데 PC 동기화 시에만 파일들이 누락되어 있습니다.

Answer 5

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 동우! 제 이름은 Arif이고 오늘 당신을 도울 것입니다.

발생한 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 다른 사용자의 OneDrive 계정이 이 컴퓨터에서 완전히 연결 해제되었는지 확인했나요?

언급 한 동기화와 관련하여 성공적인 동기화 후 일부 파일이 누락 된 경우 이러한 파일이 컴퓨터의 파일 탐색기에서만 누락되었는지 또는 OneDrive 웹 브라우저에도 표시되지 않는지 확인해 주시겠습니까? 이 정보는 문제를 보다 효과적으로 해결하는 데 도움이 됩니다.

OneDrive 동기화 문제 해결:
https://support.microsoft.com/ko-kr/office/oned...

따뜻한 안부,
아리프