0x8007232B 오류 발생 및 제품키 확인 불가

Question

안녕하세요.

Window 11 Pro 를 사용하고 있는데,

어느 날부터 정품 인증이 되지 않습니다. [설정]-[문제 해결]에서 정품인증을 눌러도 0x8007232B 오류가 뜨고,

'조직의 정품 인증 서버에 연결할 수 없으므로..' 라고 나옵니다.

제품키를 받으려고 했는데 cmd창이나 powershell에서

wmic path softwarelicensingservice get oa3xoriginalproductkey

명령어를 실행하여도

OA3xOriginalProductKey 만 뜨고 제품키는 반환하지 않습니다.

slmgr /dlv

명령어를 실행하였을 때에는

윈도우 이름: Window(R) Professional Edition

제품키 채널: Volume:GVLK라고 나옵니다.

도대체 어떻게 해야하나요 ㅠㅠ

Window 최초 구입시기:

5년 전에 노트북을 사면서 Window는 기본 옵션으로 설치된 후 받았습니다. 최초 구입 Window 버전은 알지 못 합니다.

Answer 1

안녕하세요 ram_1031!

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다!

Windows가 제대로 활성화되지 않는 문제를 겪고 계신다는 것을 이해하며, 어떤 기분인지 잘 알고 있습니다!

제공하신 설명과 오류 메시지 0x8007232B에 따르면, 현재 활성화하려는 버전과 다른 키를 구입했기 때문일 수 있습니다. 공식 지침을 참조하세요: Windows 정품 인증 오류에 대한 도움말 보기 - Microsoft 지원

사용 중인 디바이스는 노트북이며 일반적으로 노트북에는 제조업체에서 Windows가 사전 설치되어 있습니다. 당시 컴퓨터를 구입한 대리점에 문의하여 주요 정보를 얻는 것이 좋습니다. Windows 11PRO를 활성화하기 위해 새 키를 구입한 경우 새 키를 제공한 대리점에 연락하여 사용 가능한 Windows 제품 키를 제공해 달라고 요청하세요.

제 모국어가 한국어가 아니기 때문에 번역 과정에서 이상한 실수가 있을 수 있음을 양해해 주시기 바랍니다. 제가 충분히 명확하게 표현하지 못한 부분이 있다면 지적해 주세요.

추가 지원이 필요하시면 언제든지 저에게 연락 주시기 바랍니다.

이해와 인내심을 가져주셔서 감사드리며, 앞으로도 고객 여러분을 위해 최선을 다하겠습니다. 문제가 성공적으로 해결되기를 바랍니다.

Eddy - MSFT|마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가