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Window 11 pro upgrade 불가 문제

익명
2024-03-20T14:28:01+00:00

안녕하세요.

현재 시스템은 HP사의 OEM 제품을 사용하고 있으며, 현 Windows는 11 Home 버전입니다.

조금전 결재를 통해 HOME을 Pro로 upgrade하려고 결재를 하고 Microsoft store에서 결재를 하였으나, 업그레이드 준비하면서 실패가 됩니다.

오류코드는 0x80070490 입니다.

결재한 내역은 2024년 3월 20일 | 주문 번호 ** 입니다.

확인 부탁 드립니다.

업그레이드가 안되면 환불 조치하겠습니다.

가정용 Windows | Windows 11 | Windows Update

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

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  1. 익명
    2024-03-21T02:23:40+00:00

    이 응답은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법 오류나 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    Hello, Youngseop Son

    Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

    의견을 보내 주셔서 감사합니다. MediaCreationToolW11을 사용하여 시스템을 업그레이드하거나 복구하는 것이 좋습니다.

    면책 조항: 파일이나 응용 프로그램을 삭제하지 않고 Windows 파일 및 운영 체제를 업데이트하는 로컬 설치 또는 로컬 업데이트를 수행해 보겠습니다. 즉, 중요한 데이터가 있는 경우 시스템을 크게 변경하기 전에 백업하는 것이 좋습니다. 데이터를 먼저 백업하려면 백업하십시오. 백업이 완료되면 다음 가이드의 단계를 따를 수 있습니다.

    Windows 11에서 현재 위치 업데이트를 실행하는 방법 - Microsoft 커뮤니티 

    번역 도구는 영어로만 사용할 수 있습니다

    그런 다음 앱 스토어를 열고 왼쪽 하단 모서리에 있는 "라이브러리"를 클릭한 다음 구입한 업데이트를 찾아 업데이트합니다.

    다른 질문이 있거나 명확히 하지 않은 경우 알려주세요.

    감사합니다

    아론- MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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