KB5020683 설치 실패 뜹니다,

Question

해결 바랍니다.

Answer 1

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안녕하세요. 저는 독립 고문 Gopal입니다. 나는 당신을 돕기 위해 최선을 다할 것입니다.

Windows 업데이트 오류 코드 0x800f0985는 시스템 파일이 손상되었거나 누락되었으며 업데이트 서비스 설정이 잘못되었습니다. 또한 KB5020683 업데이트를 받으려면 다음 링크를 확인하시기 바랍니다: https://support.microsoft.com/en-us/topic/kb5020683-out-of-box-experience-update-for-windows-10-version-2004-20h2-21h1-21h2-and-22h2-november-30-2022-5937bf6e-4da4-4914-8fc0-bd520359e494

그동안 다음 단계를 시도하여 문제가 해결되는지 확인하세요.

1단계: Windows 업데이트 문제 해결사 실행

시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > 추가 문제 해결사를 선택합니다. 그런 다음 시작 및 실행에서 Windows 업데이트 > 문제 해결사 실행을 선택합니다.

2단계: Windows 구성 요소 재설정

• Windows 검색창에 명령 프롬프트를 입력하세요. 계속하려면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택하세요.
• 명령 프롬프트가 열리면. 명령 프롬프트에 다음 명령을 입력하고 매번 Enter 키를 누릅니다.

net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
netsh winsock reset
netsh winsock reset proxy
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

명령 프롬프트를 종료하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

3단계: SFC 및 DISM 도구 실행

• Windows 검색창에 명령 프롬프트를 입력하세요. 계속하려면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택하세요.
• 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter를 눌러 계속합니다.

sfc /scannow

• 메시지 확인이 100% 완료될 때까지 명령줄 창을 닫지 마십시오.

그런 다음 다음 명령을 입력하고 Enter를 눌러 계속하십시오.

DISM /online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 Windows 업데이트를 다시 시도하여 오류가 계속 발생하는지 확인하세요.

이것이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 추가 지원이 필요하면 알려주시기 바랍니다. 감사합니다!

감사합니다,

고팔