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윈도우 10에서 11로 업데이트 이후 간헐적으로 마우스를 움직일때 화면이 느려지면서 뚜뚜뚜 소리가 계속 납니다.

익명
2024-03-02T14:29:08+00:00

질문 그대로 입니다. 윈도우10때 이런 문제가 없었는데 윈도우11로 업데이트 이후 간헐적으로 일어나고 있습니다.

마우스 문제 인줄 알고 마우스를 바꿔 보기도 했고 뚜뚜뚜 소리는 주로 램 문제라고 들어서 램도 새로 구매해서 교체해 보기도 했으나 전혀 효과가 없었습니다.

이런 문제가 일어날 때 작업 관리자를 켜 봤는데 데스크톱 창 관리자의 cpu 점유율이 갑자기 50% 이상 까지 올라가는 비정상 적인 현상을 확인 했습니다.

사용중인 cpu는 i5-12400F gpu는 GeForce rtx3070 입니다. 램 용량은 32기가 입니다.

검색을 해보니 저와 같은 문제를 겪는 사람이 많은 거 같은데.... 윈도우11 자체적 문제가 아닌가 싶습니다.

해결법을 알려주셨으면 합니다.

가정용 Windows | Windows 11 | 성능 및 시스템 오류

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답변 1개

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  1. 익명
    2024-03-03T13:06:42+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    Hi, 병일정

    Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 

     하드웨어 구성을 살펴보면 지연이 없어야 합니다. 정확히 어떤 소리를 말하는 건지는 모르겠지만, 이상한 현상입니다.

사운드 설정으로 이동하여 톤이 기본 제공 Windows 톤 중 하나여야 하는지 확인할 수 있습니다.

시스템 > 사운드 > 기타 사운드 설정 > 설정 > 소리 탭에서 소리 구성표를 무음으로 설정하여 문제가 지속되는지 확인합니다. 

또는 이 화면에 나열된 프로그램 이벤트에서 다양한 톤을 테스트하여 이전에 들었던 것과 일치하는 톤을 확인할 수 있습니다.

또한 컴퓨터의 하드웨어 웹 사이트로 이동하여 최신 드라이버를 다운로드하여 문제가 지속되는지 확인할 수 있습니다.

    감사합니다

    마틴 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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