동영상이 재생중이고 키보드도 사용중인 노트북이 화면 잠금 또는 절전으로 들어갑니다

Question

edge에서 동영상과 사운드가 재생되고 있고 visual studio에서 작업을 하는 중임에도 화면이 대기모드, 절전모드 진입을 시도합니다.

노트북 환경의 이런저런 하드웨어 조합에서 어쩌다 일어나는 일이라 쉽게 추측할 수는 없겠지만

수리를 맡겨야 하는 사례인지 소프트웨어를 재설정해야 하는일인지도 모르겠네요.

당연히 절전모드니 전원모드니 어뎁터 연결이니 설정은 다 보았구요.. 뭔가 의심해볼만한건 무엇무엇이 있을까요?

보통 입력이 없어서 진입할때는 시스템 로그에서

이유: Idle Timeout.

이유: Sleep, Hibernate, or Shutdown.

이렇게 뜨고 뭔지도 대략 알겠는데 사용중 진입할때는

이유: Lid.

라고만떠서 이유를 모르겠습니다.

이 증상 전에는 로그인 후 시간에 의해 절전모드로 들어가면 pc가 재부팅 되는 증상도 있었는데 제조사 소프트웨어를 지우자 사라진 것도 있습니다. 하드웨어 전원 관리 문제도 있는 것인지...

위의 문제를 포함해 절전/대기모드로 들어가면 전원을 꺼야 다시 켜지는 경우도 있었지만 귀찮아서 그냥 썻으나, 조금전에 약5회정도 탈출과 진입을 반복하기에 질문 한번 올려봅니다.

질문요약

1. pc를 사용중인데 대기 모드로 반복 진입하는 이유를 추측해본다면?
2. 시스템 로그에서 대기모드 진입 이유 Lid.는 어떤 상황에서 출력되는 것인지?
3. 시스템을 재설치하면 해결 가능성은?

시스템이 최신 대기 모드를 시작합니다. 

이유: Lid.

이밴트 ID(E) : 506 작업범주(Y) : 157

사진은 짧은 시간 사이에 대기모드로 들어가려고 하고 키보드를 난타하여 빠져나오길 반복한 이밴트 목록입니다. 저정도 빈도로 갑자기 대기모드로 들어가려고 했네요

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

Hi, 대근김1

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

컴퓨터에서 절전 및 재시작 문제가 자주 발생하고 있음을 이해하며, 이는 일반적으로 컴퓨터 화면에서 멀리 떨어져 있을 때 감지하여 절전 대기 모드를 시작하는 컴퓨터의 Wake Up Near 기능과 관련이 있습니다. 공급업체의 소프트웨어를 제거하려고 시도한 후 문제가 사라진 것으로 확인되었으며, 이는 이전 증상이 실제로 소프트웨어와 관련이 있음을 의미합니다. 소프트웨어를 제거한 후 절전 모드로 전환되면 정상적으로 사용하려면 시스템을 재부팅해야 한다고 언급했는데, 이는 공급업체의 소프트웨어 기능과 관련이 있을 수도 있으므로 컴퓨터 공급업체에 문의하여 공급업체의 소프트웨어에 유사한 설정이 있는지, 끄는 방법이 있는지 문의하는 것이 좋습니다.

솔직히

니콜라스 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가