Windows 가 초기화됨

Question

어제 24-03-16까지 컴퓨터를 정상 적으로 사용하고있었습니다.

오늘 24-03-17 17시 즈음 컴퓨터를 부팅하였을 때 컴퓨터가 초기화된 상태처럼 보이며,

설치되어있던 프로그램이 모두 사라졌습니다.

기존 사용 중이던 컴퓨터의 바탕화면 데이터는 남아있습니다.

내PC > C드라이브 > 사용자 > User 에 들어가면

다운로드, 문서, 바탕화면 등 정보들이 남아있으며, 바탕화면에 접근 시

기존 사용하던 컴퓨터에서 바탕화면에 있던 파일들이 모두 남아있습니다.

해당 현상 사유 확인 부탁드립니다.

업데이트 기록 확인 시 17일 업데이트 된 기록이 있습니다. 해당 업데이트와 관련이 있을까요?

기존의 컴퓨터 셋팅으로 되돌리고 싶습니다.(설치 프로그램 및 컴퓨터 설정)

도움 부탁드립니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 Dave입니다.

대부분의 경우 임시 계정에 로그인되어 있는 것처럼 보이지 않을 수 있지만 업데이트 프로세스의 버그입니다.

작업을 수행하거나 파일을 이동하기 전에
PC를 4번 다시 시작(종료하지 않음)하고 다음에 다시 시작하기 전에 PC가 바탕 화면에 도달할 때마다 일반적으로 이 문제가 해결됩니다.

그렇지 않으면:

Windows 파일 탐색기를 여십시오.
C:\Users로 이동합니다.
자신의 사용자 폴더와 비슷한 두 개의 사용자 폴더가 표시됩니까?
해당 폴더를 열고 사진, 문서 내부를 확인하십시오. . . 등. 파일이 있는지 확인하십시오.

파일이 있는 경우:

참고 : 현재 사용중인 임시 프로필에 파일을 복사하지 마십시오., 상황이 수정되면 파일이 임시 프로필과 함께 삭제되고 복구 할 수 없습니다 !!

관리자 권한이 있는 새 사용자 프로필 만들기
새 사용자 프로필에 로그인합니다.
이전 프로필의 모든 데이터를 새 프로필(문서 라이브러리, 사진 라이브러리 등)로 복사합니다. 등)