윈도우 다운그레이드 중 오류

Question

노트북 윈도우 11로 업데이트된지 10일이 지나지 않아 윈도우 10으로 돌아가기를 실행했습니다.

버튼을 누르고 정상적으로 업데이트 중 이런 화면 뜨더니 컴퓨터가 다시 켜졌습니다.

그래서 winver 확인해보니 윈도우 10으로 되어있었습니다.

근데 묘하게 렉이 걸리고 한글 자판이 안쳐지고 윈도우 검색도 안되는 증상이 나타나서 다운그레이드가 실패한건가? 싶어서 이것저것 구글링해서 상태를 확인해보려했지만 아무것도 해결되지 않았습니다.

답답해서 결국 재부팅을 눌렀는데 꺼질 때 프로그램이 열려있다?가 뜨긴했지만 내PC 들어갔다가 그거 렉 걸렸던 게 있어서 그거겠거니 하고 종료 눌렀습니다.

그리고 다시 켜져야 하는데 지금 1시간 째 "윈도우 준비중 컴퓨터를 끄지 마세요" 만 돌아가고 있어요.

업데이트가 아직 안 끝났는데 제가 꺼버린 걸까요? 그냥 계속 기다리는 수밖에 없을까요

Answer 1

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안녕하세요 ,

 Microsoft 커뮤니티에서 만나 뵙 게 되어 반갑 습니다.

이 프로세스는 시스템을 재구성하는 데 사용되므로 강제로 중단하지 마십시오. 예기치 않은 중단으로 인해 컴퓨터를 정상적으로 시작하지 못할 수 있습니다. 이 프로세스의 지속 시간은 컴퓨터 성능과 시스템 내의 데이터 크기에 따라 다르므로 기다려 주십시오(약 3-4시간).

성공적으로 다시 시작할 수 있는 경우 다음 제안 사항 및 단계를 고려하십시오.

1. 시스템 파티션에 사용 가능한 공간(최소 10GB)이 충분한지 확인합니다.
2. 다음 명령을 실행하여 손상된 시스템 파일을 수정할 수 있습니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행하고("Win" 로고 키 + "Q", "cmd" 입력, "관리자 권한으로 실행*" 선택*) 다음 명령을 하나씩 입력합니다. 이러한 명령에는 네트워크 지원이 필요하므로 네트워크를 안정적이고 원활하게 유지하십시오.

    sfc /scannow
   
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
   
    wsreset.exe
   
    for %i in (%windir%\\system32\\*.dll) do regsvr32.exe /s %i
   
    chkdsk C: /f
   

   고지 사항*:* chkdsk 를 실행하면 볼륨의 파일 시스템 및 파일 시스템 메타데이터에 논리적 및 물리적 오류가 있는지 확인할 수 있습니다. 문제가 발생하지 않도록 단계별로 따르고 chkdsk를 취소하거나 중단하지 말고 중요한 데이터를 백업하십시오. 자세한  내용은 이 chkdsk | 마이크로소프트 런(Microsoft Learn).
3. 아래 단계에 따라 시스템을 현재 위치 업그레이드 ****할 수 있습니다.
   • 시스템의 현재 위치 업그레이드  는 이론적으로 데이터 및 응용 프로그램에 영향을 미치지 않으며(다음 단계에서 파일 및 응용 프로그램을 유지하도록 선택해야 함) 모든 시스템 파일을 최신 상태로 업데이트하기만 하면 되므로 안심  하십시오.
   • 중요한 데이터가 있는 경우 실수로 데이터가 손실되는 것을 방지하기 위해 추가 백업을 만들 수 있습니다. 또한 시스템 파티션에 최소 40GB의 충분한 여유 공간이 있는지 확인하십시오.
   1. Windows 10 ISO 파일 다운로드 Windows 10 다운로드(microsoft.com)를 방문하여 "Windows 10 설치 미디어 만들기"에서 "지금 다운로드"를 클릭하여 MCT*(미디어 생성 도구)* 를 다운로드합니다. Windows 10 다운로드 (microsoft.com) 그런 다음 프로그램을 실행하고 "다른 PC용 설치 미디어(USB 플래시 드라이브, DVD 또는 ISO 파일) 만들기"를 선택한 다음 언어, 버전*,* 아키텍처를 선택합니다(확실하지 않은 경우 "이 PC에 권장 옵션 사용" 선택) "사용할 미디어 선택"에서 "ISO 파일"을 선택합니다." 인터페이스를 클릭하면 Windows ISO 파일이 디스크에 다운로드됩니다(크기는 약 4-5GB, 비 시스템 디스크를 선택하는 것이 좋습니다).
   2. 시스템 전체 업그레이드 다운로드가 완료되면 ISO 파일을 두 번 클릭하고 열려 있는 파일 탐색기에서 "setup.exe"를 두 번 클릭하여 실행한 다음 "설치 프로그램에서 업데이트를 다운로드하는 방법 변경"> "지금 아님"을 선택하고 계약 조건에 동의하고 "개인 파일 및 앱 유지*"를 선택한 다음 "다음"> "설치"를 클릭합니다.". 그런 다음 시스템이 몇 번 재부팅 된 다음 시작 화면으로 들어갑니다.* 면책 조항*: 파일이나 응용 프로그램을 제거하지 않고 Windows 파일 및 운영 체제를 새로 고치는 현재 위치 설치 또는 현재 위치 업그레이드를 수행해 보겠습니다. 즉, 중요한 데이터가 있는 경우 시스템을 크게 변경하기 전에 백업하는 것이 좋습니다. 먼저 데이터를 백업하려면 백업하십시오. 백업이 완료되면 다음 가이드의 단계를 따를 수 있습니다(영어로만 제공).*Windows 10에서 현재 위치 업그레이드를 수행하는 방법 단계별 가이드 - Microsoft 커뮤니티

불분명 한 점이 있으면 주저하지 말고 알려주십시오.

친 애하는,

 Mosken_L - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가