![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
스컬프트 키보드의 키캡이 고장났습니다.
윈도우 키를 클릭할 수 없습니다.
키보드
P/N : X878168-001
PID : 06250-486-6080806-22240
마우스
P/N : X874918-008
PID : 06234-523-1959425-62238
파일 스크린샷 업로드가 되지 않아서 내용 올립니다.
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(246.4, 67%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
죄송합니다 :)
이 경우 Microsoft Store 및 결제 지원에 문의하는 것이 좋습니다
https://support.microsoft.com/ko-kr/microsoft-s...
그래도 문제가 해결되지 않으면 아래 링크를 따라 Microsoft 지원에 문의할 수 있습니다
https://support.microsoft.com/ko-kr
제품의 PID 또는 P/N을 입력해도 MS에서는 인식하지 못합니다.
어떻게 제가 보증여부를 확인해야 하는거죠?
현재는 아직 구매 이후 보증기간 3년 이전입니다.
감사합니다.
저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
안녕하세요, 저는 독립 고문인 Gopal입니다. 최선을 다해 도와드리겠습니다.
불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 아래 링크를 따라 보증 상태를 확인하고 서비스를 요청하는 것이 좋습니다 https://support.microsoft.com/ko-kr/warranty
안부
고팔
