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안녕하세요
Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.
이미지의 오류 메시지는 "DESKTOP-1******"이라는 컴퓨터의 네트워크 공유에 문제가 있음을 나타냅니다. 사용자가 네트워크를 통해 폴더를 공유하려고 시도하지만 특정 PC, 특히 로컬 계정으로 Windows 10을 사용하고 Windows 8을 사용하는 PC에서 연결할 때 문제가 발생하는 것 같습니다. 그러나 다른 Windows 10 및 Windows 11 PC에서는 잘 작동합니다.
제공된 정보에서 SMB 사용, 포트 445에 대한 인바운드 규칙 설정, 공유 폴더에 대한 암호를 사용하여 로컬 사용자 추가와 같은 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 수행했습니다.
이 문제는 다음과 같은 이유로 인해 발생할 수 있습니다.
- 로컬 계정 및 Microsoft 계정: 연결이 작동하지 않는 PC는 로컬 계정을 사용하고 있습니다. 공유 폴더에는 Microsoft 계정과 연결된 자격 증명이 필요할 수 있습니다.
- SMB 프로토콜 버전: Windows 8 및 일부 버전의 Windows 10은 공유 PC의 SMB 설정과 호환되지 않을 수 있는 이전 버전의 SMB 프로토콜을 사용할 수 있습니다.
- 네트워크 검색 및 파일 공유 설정: 연결할 수 없는 PC에서 꺼져 있거나 잘못 구성되었을 수 있습니다.
- 방화벽 또는 바이러스 백신: 연결할 수 없는 PC의 방화벽 또는 바이러스 백신 소프트웨어가 연결을 차단하고 있을 수 있습니다.
- 네트워크 프로필: 연결할 수 없는 PC의 네트워크는 공유를 차단할 수 있는 '비공개'가 아닌 '공용'으로 설정될 수 있습니다.
- DNS 또는 WINS 설정: 네트워크에서 이름 확인을 위해 DNS 또는 WINS를 사용하는 경우 연결할 수 없는 PC의 해당 설정에 문제가 있을 수 있습니다.
사용자는 다음과 같은 추가 문제 해결 단계를 시도할 수 있습니다.
- 작업 그룹 확인: 모든 PC가 동일한 작업 그룹에 있는지 확인합니다.
- 네트워크 검색 설정 확인: 모든 PC에서 네트워크 검색이 켜져 있고 '개인' 네트워크 프로필로 설정되어 있는지 확인합니다.
- SMB 1.0/CIFS 파일 공유 지원 활성화: 연결할 수 없는 Windows 10 및 Windows 8 PC에서 SMB 1.0/CIFS 파일 공유 지원을 활성화합니다(아직 활성화되지 않은 경우).
- 자격 증명 확인: 문제가 있는 PC에 입력한 사용자 이름 및 암호가 공유 폴더의 자격 증명과 정확히 일치하는지 확인합니다.
- 방화벽을 일시적으로 비활성화: 방화벽 문제를 배제하려면 연결할 수 없는 PC에서 방화벽을 일시적으로 비활성화하고 다시 시도하십시오. 고지 사항: Windows 보안에서 실시간 Microsoft Defender 바이러스 백신 보호를 일시적으로 끕니다. 그러나 그렇게 하면 장치가 위협에 취약할 수 있습니다. 따라서 문제가 해결되면 즉시 켜십시오.
- Windows 업데이트 확인: 모든 PC가 최신 Windows 업데이트로 최신 상태인지 확인합니다.
명확하지 않은 것이 있거나 문제를 이해할 수 없는 경우 주저하지 말고 알려주십시오.
감사합니다
패치 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가