로그인이 안 됩니

Question

노트북 로그인이 안 됩니다 pin,지문 로그인도 다 막혔어요. 풀어보려고 암호 잊음 후 계정 암호를 제대로 적었는데도 로그인이 안 됩니다. 암호가 잘 못 된 게 아닌게 구글에서는 로그인이 됩니다.

학교 계정으로 마이크로 소프트를 이용했는데 2024년 1월부터 이메일이 변경이 되어 막힌 거 같은데요. 이거로 게스트 로그인 하려고 해도 안 됩니다. 다 해봤어요. 화가 납니다 포멧은 안 되구요 해결방안 빨리 알려주세요

Answer 1

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안녕하세요 백지우입니다.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

노트북에 로그인할 때, 특히 학교 계정과 관련된 복잡성 및 이메일 변경 또는 차단으로 인해 답답한 상황을 겪고 있는 것 같습니다. 다음은 액세스 권한을 다시 얻는 데 도움이 되는 단계별 가이드입니다.

1. 다른 계정 사용: 노트북에 대한 관리자 권한이 있는 다른 계정이 있는 경우 이 계정을 사용하여 로그인하고 기본 계정의 암호를 재설정합니다.
2. 안전 모드: 노트북을 다시 시작하고 안전 모드에 액세스해 봅니다. 안전 모드에서 암호를 변경하거나 관리자 권한이 있는 새 계정을 만들 수 있습니다. 안전 모드로 들어가려면 일반적으로 시동 중에 키(예: F8, F10 또는 F12)를 눌러야 합니다(정확한 키는 제조업체에 따라 다름).
3. 학교 IT 지원팀에 문의: 계정이 학교 계정이고 특정 구성이나 제한 사항이 있을 수 있으므로 학교의 IT 지원 팀에 문의하는 것이 매우 도움이 될 수 있습니다. 암호를 재설정하거나 학교 설정과 관련된 해결 방법을 제공할 수 있습니다.

명확하지 않거나 문제를 이해할 수 없는 경우 주저하지 말고 알려주십시오.

행운을 빌며

패치 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가