본인 확인을 위해 계정에 등록된 번호로 코드를 보내준다고 하는데 문자가 오질 않습니다.

Question

마이크로소프트 계정 관리에서 정보 변경을 하려고 합니다.

본인 확인을 위해 계정에 등록된 번호로 코드를 보내준다고 하는데 문자가 오질 않습니다.

계정 정보 확인했는데 등록된 전화번호는 맞게 되어 있습니다.

다른 방법으로 본인 인증 가능한 방법이 있는지 문의드립니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

이봐!

만나서 반가워요! 저는 독립 고문인 Darhyl입니다. Microsoft 계정에서 이 문제가 발생하게 되어 죄송합니다.

케이스를 분리하려면 Microsoft의 공식 기사에 따라 지침을 따르십시오https://support.microsoft.com/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48.

"휴대전화가 모르는 번호의 문자를 차단합니까?

그렇다면 휴대전화 설정을 변경한 다음 코드 없음을 선택합니다. 다른 인증 코드를 보내드립니다.

전화번호 또는 이메일 주소를 올바르게 입력했습니까?

로그인할 때 정보를 안전하게 보호하기 위해 전화번호의 마지막 두 자리 숫자 또는 이메일 주소의 처음 두 글자만 표시됩니다.

보안 정보가 올바른지 확인하려면 다음과 같이 하세요.

Microsoft 계정으로 보안 기본 사항 페이지에 로그인합니다.

정보 업데이트를 선택합니다.

효과가 있는 방법을 선택하거나 보안 정보를 대체할 방법이 없습니다.를 선택합니다."

여전히 전화 번호에 대한 확인 코드를 받지 못한 경우 이 문제를 적절하게 조사할 수 있는 도구와 리소스가 있으므로 Microsoft 지원에 문의하여 추가 지원을 받는 것이 좋습니다.

전화: https://support.microsoft.com/help/4051701
잡담: https://support.microsoft.com/contactus

친절과 이해에 감사드립니다! 다른 필요하신 사항이 있으시면 언제든지 연락주세요.

감사합니다
다르힐