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안녕하세요 ,
Microsoft 커뮤니티에서 만나 뵙 게 되어 반갑 습니다.
먼저 특정 시스템 버전(OS 빌드)을 알려주실 수 있습니까? Win + X > 시스템 > Windows 사양을 눌러 확인하고 "복사"를 클릭하고 다음 답장에 붙여넣을 수 있습니다.
Windows 설정에서 일본어 입력기에 대한 호환 모드를 활성화할 수 있습니다.
시스템에 다른 타사 입력 방법이 설치되어 있습니까? 그렇다면 비활성화/제거를 시도 하고 유사한 예외가 발생하는지 확인할 수 있습니다. 또는 클린 부팅(microsoft.com)을 수행하여 정상인지 확인할 수 있으며, 이는 문제 해결 단계입니다. 이 모드에서는 시스템 문제, 타사 소프트웨어 또는 개인 설정으로 인한 것인지 추가로 확인할 수 있습니다. 그러니 조금만 기다려 주십시오.
면책 조항 : "클린 부팅"은 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램 세트로 Windows를 시작합니다. 백그라운드 프로그램이 게임이나 프로그램을 방해하는지 여부를 확인하고 문제의 원인을 격리하는 데 도움이 됩니다.
이러한 "클린 부팅" 단계는 언뜻 보기에는 복잡해 보일 수 있습니다. 그러나 문제가 발생하지 않도록 순서대로 단계별로 따르면 다시 정상 궤도에 오르는 데 도움이 됩니다.
시스템이 단일 언어 버전이 아닌 경우 다른 언어를 추가하고 해당 언어를 시스템 표시 언어로 전환해 볼 수 있습니다***. 그런 다음 일본어를 제거하고 시스템을 다시 시작한 다음 일본어를 다시 추가합니다****.*
불분명 한 점이 있으면 주저하지 말고 알려주십시오.
친 애하는,
Mosken_L - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가