문제 코드 0xd0000225

Question

안녕하세요

업데이트 하고 로그인 하려니

pin 로그인이

안되고 에러가 떠요

0xd0000225

다른 질문에서 재부팅 방법 하는걸보았지만

제 노트북에서는 shift 전원 버튼 눌러서 안전모드로

가는거 자체가 안되요.

pin 재설정 하려해도

연결된 계정과 제 번호가 맞지않데요.

끝 번호가 지금 쓰는 폰이랑 같은데 도대체 무슨 소리인지

노트북 자체를 켤수도 없고 재 설정도 번호가 다르다고 못하는 상황이에요.

그동안 번호를 바꾼적도 없는데 진짜 화나요.

Answer 1

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친애하는 효진 용

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

우선, 직접적인 지침으로 이 문제를 해결하는 것은 매우 복잡할 수 있습니다.

따라서 컴퓨터를 가까운 컴퓨터 수리점으로 가져가는 것이 좋습니다.

PE 도구를 사용하여 다음 경로에 액세스하게 하세요.

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC

NGC 아래에 있는 4개의 폴더를 삭제합니다.

컴퓨터를 재부팅하면 PIN을 다시 추가하거나 비밀번호로 로그인할 수 있습니다.

최고의 소원

숀 Z | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가