컴퓨터가 불시에 재부팅됩니다

Question

며칠 전부터 컴퓨터가 불시에 재부팅이 진행됩니다.
게임을 하든, 인터넷을 하든, 아무것도 안 하고 가만히 켜놔도 불시에 재부팅이 진행됩니다.

그래서 윈도우11 자체이 있는 복구 옵션에서 재설치를 진행했는데도 똑같은 현상이 반복됐습니다.
재부팅이 되는 시간도 켜자마자 바로 일 때도 있고, 1시간, 2시간 등 무작위로 재부팅이 됩니다.
그래서 이벤트 뷰어를 통해 로그를 살펴보니 컴퓨터가 특정 행동을 한 뒤에 재부팅이 되는 것으로 확인됐습니다.

이벤트 로그가 시작된 뒤에

아래의 것들을 실행한 뒤 재부팅이 되는 것인데 이것이 윈도우 문제인지 확인하려고 질문드립니다.

파일 시스템 필터 'FileInfo'(10.0, ‎2079‎-‎02‎-‎27T07:03:00.000000000Z)을(를) 성공적으로 로드하고 필터 관리자에 등록했습니다.

파일 시스템 필터 'Wof'(10.0, ‎2086‎-‎08‎-‎04T20:20:16.000000000Z)을(를) 성공적으로 로드하고 필터 관리자에 등록했습니다.

파일 시스템 필터 'WdFilter'(10.0, ‎2047‎-‎04‎-‎29T09:32:56.000000000Z)을(를) 성공적으로 로드하고 필터 관리자에 등록했습니다.

볼륨 C: (\Device\HarddiskVolume3) 정상입니다. 작업이 필요 없습니다.
파일 시스템 필터 'FileCrypt'(10.0, ‎1983‎-‎08‎-‎19T11:58:35.000000000Z)을(를) 성공적으로 로드하고 필터 관리자에 등록했습니다.
파일 시스템 필터 'npsvctrig'(10.0, ‎1979‎-‎12‎-‎20T01:12:41.000000000Z)을(를) 성공적으로 로드하고 필터 관리자에 등록했습니다.

시스템이 비정상적으로 종료된 후 다시 부팅되었습니다. 이 오류는 시스템이 응답을 멈추었거나 손상되었거나 예기치 않게 전원 공급이 중단되면 발생할 수 있습니다.

윈도우 문제가 아니더라도 혹시 해결 방법을 알고있다면 답변 부탁드립니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

도움을 드리게 되어 기쁩니다, 더 이상 문제가 있으면 제가 도와드리겠습니다

Answer 2

답변 감사합니다.
현재 ISO파일을 이용하여 업데이트를 진행한 상태입니다.

업데이트 도중에 BSoD 현상이 일어나긴 했습니다만. 현재까진 이상이 없습니다.

질문드렸던 문제가 해결이 됐는지 안됐는지 현재로서는 알 수가 없습니다.

조금 더 상황을 지켜봐야 하겠지만 저에게 도움을 주셔서 정말 감사드립니다.

혹시 같은 문제가 발생할 경우 다시 메시지를 남겨도 될까요??

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

이 경우 가장 좋은 방법은 Windows 11 ISO로 현재 위치 복구를 수행하여 시스템 손상으로 인해 문제가 발생하지 않도록 하는 것입니다.

단계를 따르십시오.이 단계는 Windows를 다시 설치하는 것과 같지 않으며 업데이트와 같으며 개인 파일, 설정 및 설치된 소프트웨어는 영향을받지 않습니다.

이 링크를 클릭하십시오.
https://www.microsoft.com/ko-kr/software-downlo...
Windows 11 ISO를 다운로드하려면

ISO 파일 다운로드가 완료되면

인터넷 연결 끊기

마우스나 키보드를 제외한 모든 외부 장치를 분리합니다.

설치했을 수 있는 제3자 안티 바이러스를 일시적으로 비활성화합니다.

그런 다음 Windows 파일 탐색기에서 ISO를 두 번 클릭한 다음 Setup.exe 실행하고 업그레이드 옵션을 선택합니다.

Answer 4

답변 감사드립니다.
이 글을 보고 제가 Minidump를 찾아보았습니다.
하지만 C:\Windows 안에 Minidump가 존재하지 않았습니다. 어떻게 해야하나요??

Answer 5

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 Dave입니다.

PC가 미니 덤프 파일을 생성하고 있는지 확인하고 시스템 충돌의 잠재적 원인에 대한 통찰력을 제공하는지 확인하겠습니다.

Windows 파일 탐색기를 엽니다.

C:\Windows\Minidump로 이동합니다.

미니덤프 파일을 바탕 화면에 복사한 다음 압축합니다.

zip 파일을 클라우드(OneDrive, DropBox... 등)을 공유하도록 선택하고 공유 링크를 가져옵니다.

그런 다음 여기에 zip 파일에 대한 링크를 게시하면 찾을 수 있습니다.