윈도우 소리구성표 Windows 기본값의 소리들이 전부 들리지 않습니다.

Question

의식하진 않고 있었지만, 어느샌가부터 윈도우 자체 기본음이 들리지 않더군요. 소리설정에서 소리구성표, Windows 기본값에 지정되어있는 모든 소리파일들이을 테스트로 들어보려 해도 들리지 않더군요. 그래서 직접 소리 파일들이 있는 위치로 가 소리파일들이 안들리나 해서 들어봤는데, 직접 실행해서는 소리파일이 들리더군요. 예를들어 NFP 완료에 해당되어있는 윈도우 시스템 소리는 Windows Proximity Notification.wav 파일이지만, 테스트 버튼을 눌렀을땐 소리가 들리지 않지만, 직접 소리파일을 실행시켜 듣는건 되더군요. 그래서 혹시 몰라 이벤트 뷰어로 둘러보던중, "다음 오류로 인해 AudioDeviceService 서비스를 시작하지 못했습니다. 

지정된 파일을 찾을 수 없습니다." 라는 로그가 계속 생성되고 있더군요. 이것때문인지는 모르겠지만 일단 로그 파일을 남기겠습니다.

로그 이름: System

원본: Service Control Manager

날짜: 2024-02-01 오전 11:18:13

이벤트 ID: 7000

작업 범주: 없음

수준: 오류

키워드: 클래식

사용자: 해당 없음

컴퓨터: DESKTOP-******

설명: 다음 오류로 인해 AudioDeviceService 서비스를 시작하지 못했습니다.

지정된 파일을 찾을 수 없습니다.

이벤트 Xml:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

<System>

<Provider Name="Service Control Manager" Guid="{555908d1-a6d7-4695-8e1e-26931d2012f4}" EventSourceName="Service Control Manager" />

<EventID Qualifiers="49152">7000</EventID>

<Version>0</Version>

<Level>2</Level>

<Task>0</Task>

<Opcode>0</Opcode>

<Keywords>0x8080000000000000</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2024-02-01T02:18:13.3030307Z" />

<EventRecordID>196830</EventRecordID>

<Correlation />

<Execution ProcessID="1132" ThreadID="2316" />

<Channel>System</Channel>

<Computer>DESKTOP-\*\*\*\*\*\*</Computer>

<Security />

</System>

<EventData>

<Data Name="param1">AudioDeviceService</Data>

<Data Name="param2">%%2</Data>

<Binary>41007500640069006F0044006500760069006300650053006500720076006900630065000000</Binary>

</EventData>

</Event>

Answer 1

이 응답은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법 오류나 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 Graywolf012입니다.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

안녕하세요, 문제에 대해 듣게 되어 죄송합니다!

제공된 정보에 따르면 지정된 파일을 찾을 수 없기 때문에 AudioDeviceService 서비스가 시작되지 않는 것으로 보입니다. 이것이 Windows가 기본 사운드에 문제가 있는 이유일 수 있습니다.

다음은 문제 해결 및 참조를 위한 몇 가지 제안 사항입니다.

1. 오디오 서비스를 다시 시작합니다.

경우에 따라 오디오 서비스를 다시 시작하면 사운드 관련 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. Win + R을 누르고 "services.msc"(따옴표 제외)를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. "Windows Audio" 및 "Windows Audio Endpoint Generator" 서비스를 찾아 각각을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "다시 시작"을 선택합니다. 소리가 정상으로 돌아왔는지 확인하십시오.

2. 사운드 장치 드라이버를 확인합니다.

오래되거나 호환되지 않는 사운드 장치 드라이버로 인해 사운드 문제가 발생할 수 있습니다. 시작 단추를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고, 장치 관리자를 선택하고, 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 범주를 확장하고, 오디오 장치를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다. "드라이버 업데이트"를 선택하고 화면의 지시에 따라 드라이버를 업데이트하십시오.

3. 오디오 재생 문제 해결사를 실행합니다.

Windows에는 일반적인 소리 문제를 자동으로 감지하고 수정하는 문제 해결사가 내장되어 있습니다. 시스템 트레이에서 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 Troubleshoot Sound Problems(소리 문제 해결)를 선택한 다음 화면의 지시에 따라 문제 해결사를 실행합니다.

4. 시스템 파일 검사를 수행합니다.

이 문제는 손상된 시스템 파일로 인해 발생할 수 있습니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 "sfc /scannow"(따옴표 제외) 명령을 실행합니다. 이렇게 하면 손상된 시스템 파일을 검사하고 복구할 수 있습니다.

고지 사항: Microsoft Safety Scanner를 실행하면 시스템이 간섭하는지 또는 악성 소프트웨어가 있는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다. 문제를 방지하려면 데이터 손실을 방지하기 위해 먼저 모든 개인 파일을 백업해야 합니다.

안녕하세요, 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다!

제공된 정보에 따르면 지정된 파일을 찾을 수 없기 때문에 AudioDeviceService 서비스가 시작되지 않는 것으로 보입니다. 이것이 Windows가 기본 사운드에 문제가 있는 이유일 수 있습니다.

다음은 문제 해결을 시도하고 참조할 수 있는 몇 가지 제안 사항입니다.

1. 오디오 서비스를 다시 시작합니다.

경우에 따라 오디오 서비스를 다시 시작하면 사운드 관련 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. Win + R을 누르고 "services.msc"(따옴표 제외)를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. "Windows Audio" 및 "Windows Audio Endpoint Generator" 서비스를 찾아 각각을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "다시 시작"을 선택합니다. 소리가 정상으로 돌아왔는지 확인하십시오.

2. 사운드 장치 드라이버를 확인합니다.

오래되거나 호환되지 않는 사운드 장치 드라이버로 인해 사운드 문제가 발생할 수 있습니다. 시작 단추를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 장치 관리자를 선택한 다음 소리, 비디오 및 게임 컨트롤러 범주를 확장하고 오디오 장치를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다. "드라이버 업데이트"를 선택하고 화면의 지시에 따라 드라이버를 업데이트하십시오.

3. 오디오 재생 문제 해결사를 실행합니다.

Windows에는 일반적인 소리 문제를 자동으로 감지하고 수정하는 문제 해결사가 내장되어 있습니다. 시스템 트레이에서 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Troubleshoot Sound Problems(사운드 문제 해결)를 선택한 다음 프롬프트에 따라 문제 해결사를 실행합니다.

4. 시스템 파일 검사를 수행합니다.

손상된 시스템 파일로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 "sfc /scannow"(따옴표 제외) 명령을 실행합니다. 이렇게 하면 손상된 시스템 파일을 검사하고 복구합니다.

당신은 작동 할 수 있습니다 그리고 나서 일부 정보를 다시 보내, 우리는 당신을 계속 지원할 것입니다.

이 문제를 해결하는 데 시간과 노력을 기울여 주셔서 감사합니다.

감사합니다

보베 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, Graywolf012

안녕하세요, 어떻게 지내셨는지, 여전히 문제가 있습니까, 제가 조사를 해드렸으니 다음을 참조하여 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.

• Windows 트레이에서 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
• "소리"를 선택하십시오.
• "재생"탭으로 이동하십시오.
• "스피커"를 선택하십시오.
• "속성"을 선택합니다.
• "고급"탭으로 이동하십시오. - "신호 향상"블록에서,
  "Enable audio enhancements(오디오 향상 활성화)"를 선택 취소합니다.

이 문제를 해결하는 데 시간과 노력을 기울여 주셔서 감사합니다.

감사합니다

보베 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 3

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, Graywolf012

답장을 보내 주셔서 감사합니다, 설치 문제를 해결하는 단계를 시도하는 것이 좋습니다.

1. Windows 11 설치 미디어 준비

Windows 11 미디어 생성 도구 다운로드: Microsoft 공식 웹사이트를 방문하여 Windows 11용 미디어 생성 도구를 다운로드합니다.

설치 미디어 만들기: 미디어 만들기 도구를 실행하고 "다른 PC에서 사용할 설치 미디어(USB 플래시 드라이브, DVD 또는 ISO 파일) 만들기"를 선택한 다음 지침에 따라 프로세스를 완료합니다.

Windows 11 다운로드 (microsoft.com)

2. 복구 설치 시작

Windows 11 설치 미디어 시작: USB 드라이브 또는 DVD를 삽입하고 컴퓨터를 다시 시작합니다. BIOS 또는 UEFI 설정으로 들어가 USB 또는 DVD에서 부팅하도록 부팅 순서를 조정해야 할 수도 있습니다.

언어 및 기타 환경설정 선택하기: 부팅 후 언어, 시간 및 통화 형식, 키보드 또는 입력 방법을 선택하고 다음을 클릭하십시오.

"지금 설치" 클릭: 나타나는 페이지에서 "지금 설치"를 선택합니다.

3. 복구 설치 수행

제품 키 입력(필요한 경우): 제품 키를 입력하라는 메시지가 표시되면 제품 키를 입력합니다. 교정 설치를 수행하는 경우 이 단계를 건너뛸 수 있습니다.

설치 유형 선택: 설치 유형을 묻는 메시지가 표시되면 "사용자 지정: Windows 전용(고급)"을 선택합니다.

설치 위치 선택: 시스템은 드라이브 목록을 표시하고 현재 Windows 11을 설치하려는 파티션을 선택합니다. 일반적으로 "기본" 파티션으로 레이블이 지정됩니다.

설치 복구 시작: 파티션을 선택한 후 다음을 클릭합니다. 모든 파일, 설정 및 응용 프로그램이 그대로 유지된다는 메시지가 표시됩니다. 메시지가 표시되지 않으면 데이터가 손실될 수 있으므로 계속하지 마십시오.

4. 설치 완료

설치 프로세스 완료: 그 후 시스템이 설치 프로세스 복구를 시작합니다. 이 프로세스는 다소 시간이 걸릴 수 있으며 그 동안 컴퓨터가 몇 번 다시 시작될 수 있습니다.

설정 완료: 설치가 완료되면 프롬프트에 따라 계정 설정, 개인 정보 설정 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 초기 설정을 완료합니다.

이 주제에 대해 작업하기 위해 시간과 노력을 기울여 주셔서 감사합니다.

행운을 빌며

보베 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 4

안녕하세요. 답변주셔서 감사합니다. 일단 저는 이 전에 sfc를 통한 시스템 스캔과 dism 을 통한 이미지 복구를 시도해봤으나 해결되지 않았습니다. 그리고 오디오 서비스를 다시 실행하기 위해 service.msc에 들어가 봤지만, AudioDeviceService 서비스가 실행중이지 않았기 때문에 실행시키려 하였는데 다음과 같은 오류가 발생했습니다.

로컬 컴퓨터에서 AudioDeviceService 서비스를 시작하지 못했습니다. 오류 2: 지정된 파일을 찾을 수 없습니다.

참고로 제가 시도해본 또다른 방법은 가상머신(vmware)을 통해 윈도우 11의 iso 파일로 새로운 윈도우를 설치한 다음, 새로 설치한 윈도우 11의 C:\Windows\system32\AudioDeviceService.exe를 찾아 복사한다음, 제 원래 윈도우에 붙여넣기 하려 했지만, 이상하게도 가상머신에 새로 설치한 윈도우11에도 AudioDeviceService.exe이가 존재하지 않더군요.
제 증상은 오직 윈도우 자체 소리만 안들리고, 다른 앱들의 소리는 매우 잘 들립니다.