컴퓨터 상태가 이상해졌습니다

Question

현재 상황

• 컴퓨터 부팅시 약 3분 정도 블랙 스크린 상태였다가, 정상 실행
• 작업 관리자 실행 안 됨(단축키 눌러도 반응 없음) -> 그리고 한참 후에 '지정한 장치 경로 또는 파일에 액세스할 수 없습니다'가 뜸
• 포맷 하려고 '이 PC 초기화' 하려고 하니까 마찬가지로 반응이 없고, 설정창 렉 걸림
• 고클린으로 해보려고 하니까, 마찬가지로 반응 없음

그 외에는 아직 정상 동작하는 상태입니다

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕

저는 폴입니다, 문제가 생겨서 죄송합니다.
걱정하지 마세요, 해결을 도와드리겠습니다.

시스템 이벤트 로그를 공유할 수 있습니까?

이벤트 뷰어를 >> 엽니다.
>> Windows 로그를 클릭합니다.
>> 시스템을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
>> "다른 이름으로 모든 이벤트 저장"을 클릭합니다.
>> 위치를 선택하고 파일 이름을 지정한 다음 저장을 클릭합니다.
>> "다음 언어에 대한 정보 표시"를 선택하고 영어를 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.
>> 저장된 로그 파일을 OneDrive에 업로드하고 여기에서 링크를 공유합니다.

또한 안정성 모니터를 확인합니다.
> 아이콘 보기에서 제어판을 엽니다. Security and Maintenance(보안 및 유지 관리)를 클릭합니다. 유지 관리를 확장하고 안정성 기록 보기를 클릭합니다.
> 문제가 발생한 시간 및 날짜에 대한 오류를 확인합니다.

감사.