얼굴인식안됨 / 디스플레이 연결 안됨

Question

얼굴인식 (비밀번호 해제)안됨

모니터 연결이 불특정으로 되지 않음(선문제 아님/ 다시시작 여러번 시도해봄 / 장치관리자-디스플레이(intel)업데이트 여러번 시도 함)

Answer 1

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안녕하세요

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다!

우리는 귀하의 얼굴이 인식되지 않는 문제를 겪고 있음을 이해하며, 이 문제 이동으로 인해 많은 고통을 겪고 있음을 이해합니다.

귀하의 설명에 따르면 장치 관리자 - 디스플레이 업데이트를 여러 번 시도했으며 암호로 잠금을 해제할 수 있다고 언급하셨으므로 현재 문제 없이 시스템에 액세스할 수 있는 것으로 알고 있습니다. 내가 당신의 상황을 오해하고 있다면 언제든지 저를 수정하고 정보를 공유하십시오.

현재 사용자 PIN 설정 파일을 삭제하고 PIN을 재설정할 수 있으며 PIN을 재설정하는 단계는 다음과 같습니다.

바탕 화면 시작 메뉴 --- 설정 --- 계정 --- 로그인 옵션 --- Windows Hello 얼굴 인식으로 이동하여 삭제 버튼을 클릭한 다음 Windows Hello 얼굴 인식을 재설정하고 설정이 완료되면 컴퓨터를 재부팅한 다음 테스트합니다.

얼굴 인식을 성공적으로 재설정할 수 없는 경우 다음 프로그램을 계속하십시오.

NGC 폴더에는 PIN 관련 데이터가 포함되어 있으며, 이 폴더를 삭제하면 시스템이 자동으로 새 폴더를 생성합니다.

"C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft" 경로로 이동합니다.

"NGC" 폴더를 찾아 백업 후 삭제하십시오.

이 시점에서 일반적으로 얼굴 인식을 재설정할 수 있습니다. 완료되면 나머지 Windows hello 기능을 다시 구성합니다.

희망이 도움이되고, 무엇이든 불분명하거나 추가 업데이트가있는 경우 저에게 회신 주시기 바랍니다.

친애하는, 

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