윈도우11 업데이트후 자동 재부팅 관련 문의

Question

익명

최근 1월경 새로운 컴퓨터를 조립후 윈도우10 사용중

윈도우11 업데이트 이후 이벤트가 엄청 발생하고 있습니다.

게임이나 무거운 프로그램을 실행중일땐 아무 이상이 없으나.

가벼운 인터넷 서핑, 유튜브 시청등, 단순히 켜두기만 해도 자동으로 윈도우가 재부팅되는 증상이 있습니다.

원인과 해결방법이 있을까요??

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 Dave입니다.

PC가 미니 덤프 파일을 생성하고 있는지 확인하고 시스템 충돌의 잠재적 원인에 대한 통찰력을 제공하는지 확인하겠습니다.

Windows 파일 탐색기를 엽니다.

C:\Windows\Minidump로 이동합니다.

미니덤프 파일을 바탕 화면에 복사한 다음 압축합니다.

zip 파일을 클라우드(OneDrive, DropBox... 등)을 공유하도록 선택하고 공유 링크를 가져옵니다.

그런 다음 여기에 zip 파일에 대한 링크를 게시하면 찾을 수 있습니다.