윈도우 정품 인증 횟수 초기화 문의

Question

윈도우를 구매한 마이크로소프트 아이디와 비밀번호 및 윈도우 라이선스 키도 알고 있는 상황입니다.

그런데 계정 보호 지원으로 마이크로소프트 사이트에 로그인이 안되고 아이디로 쓰던 이메일은 탈퇴를 해서 메일로 코드를 받을 수가 없는 상황입니다.

이럴 경우 혹시나 정품 인증 횟수 초과 메시지가 떠서 마이크로소프트 지원에 문의하게 되면 정품 인증 횟수 초기화가 가능한가요?

Answer 1

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안녕하세요, Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

귀하의 피드백에 따르면 지원 부서에 연락하여 활성화 계획을 재설정할 수 있는지 궁금해 하십니다.

이 문제에 대해 윈도우 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 관리자 터미널을 열 수 있습니다.

slmgr -dlv를 입력하십시오.

그런 다음 정보 창이 표시됩니다.

창 정보를 스크린샷으로 찍어서 보내주시면 확인하는 데 도움이 될 것입니다.

위의 정보가 도움이 되기를 바랍니다.

키리토 | Microsoft 커뮤니티 지원 담당자