학교 이메일로 만든 계정이 잠겨서 윈도우를 사용할 수 없는데 어떻게 해결하나요?

Question

익명

학교에서 만들어준 이메일을 통해 윈도우를 구입하여 사용했던 것으로 생각됩니다.

현재는 학교에서 만들어준 구글 계정이 아예 삭제된 상태라 해당 이메일을 사용하는 것이 불가능한 상태인데요.

로그인을 하려고 하면 '이 계정으로 로그인할 수 없습니다. 다른 계정으로 시도하십시오.' 라는 경고만 뜨며 아예 사용할 수 없는 상황입니다.

학교의 관계자에게 부탁하여 임시적으로 잠금을 풀어달라는 답변을 본 것 같으나 해당 계정(이메일) 자체가 존재하지 않기 때문에 힘들 것 같습니다.

계정을 바꿀 수 있는 방법이나 증상을 해결할 수 있는 방법이 있을까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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Gopal Krish 2,865 독립 자문가

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 독립 고문인 Gopal입니다. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

이 경우 Windows를 다시 설치해야 하는 경우 학교 IT 부서에서 계정을 일시적으로 잠금 해제할 수 있습니다.

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