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윈도우 11 환불 문의합니다.

익명
2023-12-02T05:30:21+00:00

안녕하세요

윈도우 11을 구매했는데

가지고있는 pc가 windows 11사용이 불가능한 버전이라서요

윈도우 환불 하고싶은데 환불창을 찾을 수가 없습니다

환불가능할까요?

가정용 Windows | Windows 11 | 설치 및 업그레이드

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

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  1. Estrella721 39,900 평판 포인트 독립 자문가
    2023-12-02T06:10:56+00:00

    저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

    안녕하세요 김입니다.

    제 이름은 Estrella이고 여러분과 같은 Microsoft 사용자입니다. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

    Windows 라이선스에 대한 환불을 요청하려는 것으로 알고 있습니다. Microsoft Store에서 구입하셨나요? 그렇다면 Microsoft 청구 부서에 문의하여 환불을 요청하세요.

    다음 링크로 이동합니다. https://support.microsoft.com/contactus/
    Microsoft 계정에 로그인되어 있는지 확인합니다.
    도움이 필요한 제품을 선택하십시오.
    "브라우저에서 지원 받기"를 클릭하고 문제에 대한 세부 정보를 제공하십시오.
    "도움 받기"를 클릭한 다음 아래에서 "지원 문의"를 선택하십시오.
    '결제 및 계정 프로필 질문'을 선택하고 확인을 클릭합니다.
    이메일을 확인하고 확인을 클릭합니다.

    그러면 환불을 도와줄 수 있는 Microsoft의 라이브 에이전트로 라우팅됩니다.

    이 정보가 도움이 되기를 바랍니다. 더 궁금한 점이 있으면 이 메시지에 답장해 주세요.

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