오디오 장치 관련 문제

Question

어제까지만 해도 괜찮았는데.. 오늘 입력 장치와 출력 장치가 없다길래 구글에 나오는 방법들을 다 해봤는데..문제가 안 고쳐지더라구요..

문제 해결사를 켜봐도 계속 다시 시작 하래요..

하필 학생용 노트북이라.. 터미널이랑 비슷한? 장치를 사용할 수가 없어요.. 초기화도 안돼요.. 제어판에 소리로 가도.. 똑같아요.. 어떡하죠..

리얼택을 깔긴 깔아놨고, 설정도 해보았는데 제자리 걸음이네요..

살려주세요..ㅠ

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 잉입니다.

업데이트 해주셔서 감사합니다. 시스템 복원을 수행한 후에도 문제가 지속되므로 Samsung 웹 사이트에서 오디오 드라이버를 다운로드하여 설치하고, 드라이버를 찾을 수 없는 경우 Samsung 지원팀에 연락하여 장치에 다시 설치해야 하는 최상의 드라이버를 요청할 수도 있습니다.

삼성 지원:
https://www.samsung.com/sec/support-manual/?seq...

감사합니다
크리스틴

표준 고지 사항: 이 링크는 타사 웹 사이트입니다. 페이지가 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것 같습니다. PUP(Potentially Unwanted Products)로 자주 분류되는 제품을 광고할 수 있는 사이트의 광고에 주의하십시오. 다운로드하여 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고된 제품을 철저히 조사하십시오.

Answer 2

당신의 말대로 시스템 복원을 2번 했어요...

그런데 제가 복원 지점을 잘 못 썼을까요?

아무 변화가 없네요..

어떻게 하면 복원 지점을 잘 돌아가게 적을 수 있을까요?

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

업데이트 해주셔서 감사합니다. 감사.

음소거 만 가능한지 확인해 보겠습니다. 키보드 상단의 FN 키를 확인하고 X가 있는 스피커 아이콘을 찾아 누르고, 작동하지 않으면 FN 키를 누른 다음 장치의 스피커용 F 키를 누르십시오. 문제가 지속되는지 확인하십시오.

장치를 종료하고 전원을 켜기 전에 최소 5분 정도 기다리십시오. 문제가 지속되는지 확인하십시오.
그렇다면 시스템 복원을 수행해 보겠습니다.

메모:
시스템 복원은 파일 파일을 삭제하지 않지만 복원 지점이 생성된 후 설치된 앱, 드라이버 및 업데이트를 제거합니다.

어떻게:
https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/use...

어떻게 진행되는지 알려주세요. 난 그냥 여기 있어. :)

감사합니다
크리스틴

Answer 4

문제는 12월 17일에 시작했어요..

변경됀 사항은 그 흔히 보는 음소거 모양이 아니예요...

이런 모양의 기호예요..

장치의 제조업체는 samsung electronics co., ltd예요

모델은 950xfg

지금 버전 32h2라네요

하하 당신이 설명한 방법들을 다 해봤는데 안 고쳐지네요..하하

Answer 5

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 잉입니다.

여러분과 같은 Windows 사용자인 Christine입니다. 오디오 문제가 있는 것 같습니다. 걱정 마세요, 최선을 다해 도와드리겠습니다.

문제가 언제 시작되었는지 알 수 있습니까? 변경된 사항이 있습니까?
장치의 제조업체와 모델을 보냅니다. (Windows 키 + R을 누르고 msinfo32를 입력하고 Enter 키를 누르고 시스템 모델을 검색합니다)
어떤 버전의 Windows를 실행하고 있습니까? (Windows 키 + R을 누르고 winver를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.)

아래 단계를 확인하고 따르십시오.

1.윈도우 업데이트
https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/upd...

2. 오디오 문제 해결사 실행
   시작 메뉴를 클릭하고 문제 해결을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
   오디오 옵션을 찾아 실행하십시오.
   문제가 지속되는지 확인하십시오.
3. 스피커가 기본 장치로 설정되어 있는지 확인합니다.
   확인하려면 Windows 키 + R을 누르고 mmsys.cpl 를 입력 한 다음 Enter 키를 누릅니다
   재생 탭에서 스피커가 기본 장치로 표시되어 있는지 확인하십시오.
   또한 작업 표시줄에서 스피커 아이콘을 클릭하여 확인하십시오
   그런 다음 화살표 옵션을 클릭하고 스피커를 선택하십시오.
4. 또한 음소거 상태가 아닌지 확인하십시오.
5. 장치를 끄고 5분 이상 기다렸다가 켜십시오.
6. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 업데이트 또는 재설치
   Windows 키 + X를 누르십시오.
   그런 다음 장치 관리자
   사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 확장하십시오.
   마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 "드라이버 업데이트"를 선택합니다.
   "드라이버 자동 검색"을 선택하십시오.
   문제가 지속되면 대신 "내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기"를 선택하십시오.
   "내 컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택"을 클릭합니다.
   이전 버전을 선택합니다.
   그래도 동일하면 드라이버를 제거하고 장치를 다시 시작하십시오.

완료되면 장치를 다시 시작하십시오. 다시 시작한 후 자동으로 드라이버를 다시 설치하므로 걱정할 필요가 없습니다. 재부팅 후 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

어떻게 되는지 알려주세요, 저는 여기 있습니다.:)

감사합니다
크리스틴