새PC에서 Windows 정품인증을 할 수 없습니다.

Question

기존 사용하던 노트북이 고장나서 새로운 노트북으로 바꿨는데 바꾼 노트북에서 Windows를 정품인증 되지 않습니다. 고장난 노트북도 FreeDOS 제품을 구매해서 Microsoft 웹사이트에서 Windows를 구매해서 사용하였습니다.

하지만 새로 바꾼 노트북에서 정품인증을 하려고 하는데 정품인증 문제해결에서 이전에 사용하던 PC에 대해서 "이 장치는 이 기능을 지원하지 않는 Windows10 버전으로 등록되었습니다."라며 정품인증이 불가하다는 안내를 받았습니다.

Windows를 Microsoft 공식 사이트에서 구매한 경우에는 새로운 하드웨어로 Windows를 옮길 수 있는거 아닌가요? (아직 Microsoft 계정 구매이력에 Windows 구매이력이 (2021년 6월 3일 구매) 남아있습니다.) 도움을 부탁드립니다.

현재 사진업로드가 불가능해서 사진이 없는것 양해부탁드립니다.

Answer 1

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안녕

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

Windows 라이선스를 새 컴퓨터로 이전할 수 있지만 따라야 할 몇 가지 조건과 단계가 있습니다. 수행할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.

1. 라이센스 유형 확인: 모든 Windows 라이선스를 양도할 수 있는 것은 아닙니다. 정품 라이선스가 있는 경우(Microsoft 웹 사이트에서 Windows를 구입했기 때문에 그렇게 들림) 새 컴퓨터로 전송할 수 있습니다. OEM 라이선스(원래 설치된 하드웨어에 연결됨)가 있는 경우 전송할 수 없습니다.
2. 이전 컴퓨터에서 Windows 비활성화: 가능하면 이전 컴퓨터에서 Windows를 비활성화해야 합니다. 설정 > 업데이트 및 보안 > 활성화 > 최근에 이 장치에서 하드웨어를 변경한 > 문제 해결로 이동하여 이 작업을 수행할 수 있습니다.
3. 새 컴퓨터에서 Windows 정품 인증: 새 컴퓨터에서 설정 > 업데이트 및 보안 > 정품 인증 > 제품 키 변경으로 이동합니다. 제품 키를 입력하고 지시에 따라 Windows를 정품 인증합니다.

Windows 라이선스는 한 번에 한 대의 컴퓨터에서만 사용할 수 있습니다. 여러 컴퓨터에서 사용하려고 하면 정품 인증 문제가 발생할 수 있습니다.

추가 업데이트가 있으면 언제든지 알려주십시오.

감사합니다

데릭 첸 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가