특정키가 입력이 안됨

Question

어제 갑자기 키보드에서 'e' 키 만 작동이 안됩니다.

다른 키를 같이 누르면서 클릭하면 작동됩니다.

예) E + D = ED

다른 키랑 같이 누르면서 입력하면 E는 입력이 안되다가 다른키를 입력하면 그때 e+@로 입력됩니다.

단독으로 누르면 입력이 안됩니다

그리고 가끔 이 문제가 자동으로 해결되어 또 정상적으로 작동하다가 다시 문제가 발생합니다.

구성요소 저장소에서 파일 손상검사하고 명령 프롬프트에서 키보드 문제 해결도 해봤는데 고쳐지지 않습니다.

노트북 사용중입니다

또한 이와 비슷한 현상이 다른 키에서도 가끔 발견 되었지만 E 키에서 제일 심하게 발생합니다.

화상키보드에서는 정상적으로 작동합니다.

Answer 1

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안녕하세요 화중정.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

귀하의 정보와 관련하여 키보드에 몇 가지 문제가 있다고 가정합니다.

화상 키보드가 정상적으로 문자를 입력할 수 있다면 키보드가 문자를 입력할 수 없는 문제가 있을 것 같지 않습니다.

입력 문자는 Windows 시스템 자체에 의해 발생합니다. 이는 키 충돌과 같은 키보드 자체와 관련된 요인 때문일 수 있습니다.

가능하면 키 충돌 없이 외부 USB 키보드를 연결하여 동일한 문제가 발생하는지 확인하는 것이 좋습니다.

명확하지 않은 것이 있으면 주저하지 말고 알려주십시오.

감사합니다

토미-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가