문제가 발생하여 PIN을 사용할 수 없습니다

Question

"문제가 발생하여 PIN을 사용할 수 없습니다. PIN 설정을 다시 하려면 클릭하십시오."라고 떠서 아래에 있는 내 PIN 설정을 누르면 "Microft Store에서 앱을 검색하시겠습니까?" 여기서 나오는 예랑 아니요 눌러도 아무 반응이 없습니다. 그래서 명령프롬프트를 사용하라고 해서 들어가면 "이 계정의 암호를 입력하세요"라고 뜨고 마이크로소프트 비번을 쳐도 "암호가 올바르지 않습니다." 라고 떠요. 그래서 명령프롬프트를 사용하지 못합니다. 이렇게 되면 어떻게 해결해야 하나요?

Answer 1

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안녕

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

PIN과 명령 프롬프트에 액세스하는 데 문제가 있다는 것을 이해합니다. 이 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

1. 잠금 화면에서 PIN 재설정: Windows 로그인 화면에서 "PIN을 잊어버렸습니다"를 클릭하고 지시에 따라 PIN을 재설정합니다. ID를 확인하려면 Microsoft 계정 암호를 입력해야 합니다.
2. Microsoft 계정 암호 다시 설정: 올바른 암호를 입력할 수 없으면 암호를 다시 설정해야 할 수 있습니다. 다른 장치에서 Microsoft 계정 암호 재설정 페이지를 방문하여 지시에 따라 암호를 재설정한 다음 명령 프롬프트에 새 암호를 입력해 보십시오.
3. 관리자로 명령 프롬프트 액세스: 암호를 입력하는 대신 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행해 보십시오. 이렇게 하려면 Windows 검색 창에 "cmd"를 입력하고 "명령 프롬프트"를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다. 암호를 입력하지 않고 명령을 실행할 수 있어야 합니다.
4. WinRE(Windows 복구 환경)를 사용하여 PIN 다시 설정: 잠금 화면 또는 Windows 설정에서 PIN을 다시 설정할 수 없는 경우 WinRE를 사용할 수 있습니다. Windows 복구 환경이 표시될 때까지 PC를 여러 번 다시 시작하고 명령 프롬프트> > 고급 옵션 문제 해결로 이동한 후 다음 명령을 입력합니다. cd c:\windows\system32 rename Utilman.exe Utilman.exe.old copy cmd.exe Utilman.exe 그런 다음 PC를 다시 시작하고 로그인 화면에서 접근성 버튼을 클릭하면 명령 프롬프트가 나타납니다. 다음 명령을 입력하여 PIN을 제거합니다. net user yourusername *  Enter 키를 두 번 누릅니다. 이렇게 하면 PIN이 제거됩니다.

추가 업데이트가 있으면 언제든지 알려주십시오.

감사합니다

데릭 첸 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가