윈도우 업데이트 강제 재부팅 오류

Question

하루에 한 두번씩 게임을 하다 보면 윈도우가 강제로 리부팅되거나 작동을 멈추길래 안정성 기록 리포트를 보니 윈도우가 작동이 중지되었다거나 윈도우가 정상적으로 종료되지 않았다고 뜨네요.. 윈도우가 작동이 중지되었었던 시간을 보고 밑에 정보 이벤트를 확인해보면 항상 2~3분뒤에 윈도우 업데이트에 성공했다고 뜨네요.. 이게 윈도우 업데이트 문제인지 아니면 하드웨어 문제인지 잘 모르겠네요..

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 연락해 주셔서 감사합니다. 제 이름은 여러분과 같은 Windows 팬인 Bernard입니다. 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다.

나는 당신이 가지고있는 문제를 이해합니다, 걱정할 것이 없습니다, 이것은 PC의 높은 RAM, CPU 또는 디스크 사용량으로 인한 것일 수 있으며, 과열로 인해 발생할 수도 있습니다. PC에 미니 덤프 파일이 있는지 확인해 주시겠습니까?

Windows 키 + E(파일 탐색기를 열려면)를 누릅니다.

"내 PC"를 클릭한 > 파일 경로를 따릅니다.

C:\Windows\미니덤프

미니덤프 파일을 복사하여 바탕 화면 또는 문서와 같은 다른 위치에 저장합니다.

그런 다음 OneDrive와 같은 클라우드 저장소 또는 사용 중인 클라우드 저장소에 업로드하고 여기에서 공유 가능한 링크를 공유하십시오.

One Drive를 사용하여 링크를 업로드하고 공유하려면:

이 링크로 이동: https://onedrive.live.com/ 그런 다음 파일을 업로드합니다.

그런 다음 이 링크의 단계에 따라 공유 가능한 링크를 제공합니다 https://support.microsoft.com/ko-kr/office/oned...

참고: 미니덤프 파일을 볼 수 없는 경우 문제의 근본 원인을 추가로 조사할 수 있도록 PC의 시스템 로그를 확인해 주시겠습니까?

이렇게하려면 친절하게이 링크의 단계를 따르십시오.
https://www.yourwindowsguide.com/2017/12/how-to...

참고: 이 웹 사이트는 Microsoft 이외의 웹 사이트입니다. 페이지가 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것 같습니다. PUP(Potentially Unwanted Products)로 자주 분류되는 제품을 광고할 수 있는 사이트 광고에 주의하십시오. 다운로드하여 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고된 제품을 철저히 조사하십시오.

그런 다음 링크의 단계에 따라 업로드하십시오.
https://www-yourwindowsguide-com.translate.goog...

어떻게 진행되는지 알려주시면 도움이 되길 바랍니다.

버나드