pin번호를 사용할 수 없습니다

Question

항상 핀번호나 지문인식으로 노트북 잠금을 풀었는데 왜 갑자기 '문제가 발생하여 pin을 사용할 수 없습니다' 라고 뜨는건지 이해가 안되네요. 급할 때 이러니 너무 화가 나고 짜증 나서 기억 안 나는 비밀번호 이것저것 써보니까 30분 동안 잠금 되었다더라고 나오네요. 전원을 껏다켜도 계속 이 화면인데 뭐 어떻게 해야하나요;;

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 독립 고문인 Gopal입니다. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

Windows 로그인에 문제가 발생하여 죄송합니다. 다음 단계를 시도하고 도움이 되는지 확인하십시오

• 컴퓨터 전원 소모

컴퓨터가 강제로 종료될 때까지 전원 버튼을 약 30초 동안 누릅니다. 전원이 꺼지면 몇 초 동안 기다렸다가 다시 켜보십시오.

• 안전 모드에서 컴퓨터를 시작합니다.

전원 버튼을 10초 동안 눌러 장치를 끕니다.
전원 버튼을 다시 눌러 장치를 켭니다.
Windows가 시작되었다는 첫 번째 신호(예: 일부 장치는 다시 시작할 때 제조업체 로고가 표시됨)에서 전원 버튼을 10초 동안 눌러 장치를 끕니다.
전원 버튼을 다시 눌러 장치를 켭니다.
Windows가 다시 시작되면 전원 버튼을 10초 동안 눌러 장치를 끕니다.
전원 버튼을 다시 눌러 장치를 켭니다.
장치가 완전히 다시 시작될 때까지 기다립니다. winRE를 입력합니다.
Choose an option(옵션 선택) 화면에서 Troubleshoot Troubleshoot(문제 해결) > Advanced options(고급 옵션) > Startup Settings(시작 설정) > Restart(다시 시작) 선택합니다.
기기가 다시 시작되면 옵션 목록이 표시됩니다. 목록에서 옵션 5를 선택하거나 F5 키를 눌러 안전 모드(네트워킹 사용)를 선택합니다. 자세한 내용은 https://support.microsoft.com/en-us/windows/sta...다음을 참조하십시오.

안전 모드에 들어가면 모든 드라이버를 업데이트하고 컴퓨터를 다시 시작하여 문제가 지속되는지 확인하십시오.

이것이 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다. 도움이 필요하시면 언제든지 연락주세요. 감사합니다!

안부
고팔