전원 버튼, 설정, 스티커 메모, 계산기 등의 실행이 잘 안됩니다.

Question

전원 버튼, 설정, 스티커 메모, 계산기 등의 실행이 잘 안됩니다.

익명

안녕하세요 언제부터인가 pc의 일부분이 실행되지 않습니다.

스티커 메모, 계산기, 캡쳐 같은 기능이 실행되지 않습니다. 누르면 실행되려다가도 바로 꺼집니다.
윈도우 버튼은 눌러지지만 종료 버튼이 전혀 눌리지 않아 컴퓨터를 끌 수 없고 설정을 눌러도 실행창이 10초도 되지 않아 자동으로 꺼집니다. 실행창에서 빠르게 업데이트 및 보안을 확인해보았을 때 오류코드가 0x80073712 로 뜹니다. 여기서 무언가를 하고 싶어도 실행창이 바로 꺼져서 다시 시도를 한다거나 검사를 할 수가 없습니다.
파일탐색기나 인터넷은 잘 됩니다.
관지라 명령 프롬포트에 Dism /online /cleanup-image /restorehealth를 입력했을 때 3.8%에서 멈추며 오류는 14098이고 "구성요소 저장소가 손상되었습니다. DISM 로그파일은 C:\WINDOWS\Logs\DISM\dism.log에 있습니다" 라고 뜹니다.

캡쳐가 잘 안돼서 사진을 첨부할 수 없어 최대한 자세히 설명드립니다..

웬만한 해결법은 다 해보았는데 해결이 되지 않아 문의 남깁니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 3개

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

죄송합니다, 오프라인 상태였습니다.

Windows가 완전히 최신 상태일 수 있지만 손상되었으므로 현재 위치 복구를 수행했으면 시스템을 안정화하기 위한 것일 뿐이며 개인 파일, 설정 및 설치된 소프트웨어는 영향을 받지 않습니다.

Answer 2

익명

이미 최신버전의 Window라고 뜨는데 다른 방법은 없을까요ㅜ

댓글 0개

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 Dave입니다.

Windows 설치가 매우 손상되었으므로 가장 좋은 방법은 Windows 10 ISO를 사용하여 현재 위치 복구를 수행하는 것입니다.이 ISO는 PC에서 만들 수없는 경우 다른 PC에서 만들어야 할 수 있습니다.

단계를 따르십시오., 이것은 단지 업데이트일 뿐이며 개인 파일, 설정 및 설치된 소프트웨어는 영향을 받지 않습니다.

이 링크를 클릭하십시오.
https://www.microsoft.com/ko-kr/software-downlo...
미디어 생성 도구를 다운로드하려면(지금 도구 다운로드 클릭) 최신 Windows 10 ISO(다른 PC용 설치 미디어 만들기 선택)를 다운로드한 다음 USB가 아닌 ISO를 선택할 수 있습니다

ISO 파일 다운로드가 완료되면

인터넷 연결 끊기

마우스나 키보드를 제외한 모든 외부 장치를 분리합니다.

설치했을 수 있는 제3자 안티 바이러스를 일시적으로 비활성화합니다.

그런 다음 Windows 파일 탐색기에서 ISO를 두 번 클릭한 다음 Setup.exe 실행하고 업그레이드 옵션을 선택합니다.

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