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안녕하세요! 저는 Jen이고 이 문제를 기꺼이 도와드리겠습니다.
이 문제가 발생하게 되어 죄송합니다. 하드 리셋을 수행하여 문제가 해결되는지 확인하십시오. 일부 사용자는 이와 동일한 문제를 경험했으며 하드 리셋을 수행해도 효과가 있었다고 보고했습니다. 먼저 전원 코드와 키보드, 마우스, USB 드라이브 등 컴퓨터에 연결된 모든 장치를 뽑습니다. 전원 버튼을 30초 동안 누릅니다. 다시 연결하고 컴퓨터를 켜서 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 이것이 작동하는지 알려주십시오. 감사합니다.
이 정보가 도움이 되었기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.
감사합니다!
젠 :)