ntoskrnl.exe 관련한 반복적인 블루스크린

Question

익명

반복적인 블루스크린 발생중입니다. 해결방법을 알려주세요

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 3개

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

미니 덤프 파일 중 하나는 BSOD의 원인이 NVIDIA 드라이버 인 "nvlddmkm.sys"임을 나타냅니다.

RTX 보이스(RTX Voice)나 엔비디아 브로드캐스터(NVIDIA Broadcaster)와 같은 앱을 사용하고 계신가요? 그렇다면 제거하고 테스트하여 문제가 발생하는지 확인하십시오.

문제가 지속되면 DDU 도구를 사용하여 현재 그래픽 카드 드라이버를 제거하고 마지막 그래픽 카드 드라이버가 릴리스되기 전에 드라이버를 다운로드하십시오.

Answer 2

익명

thanks, this is my minidumps file link

댓글 0개

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

제 이름은 Jonathan Deives입니다. 저는 독립 고문이며 오늘 기꺼이 도와드리겠습니다.

컴퓨터에서 미니덤프 파일을 만들고 있는지 확인합니다.

이러한 파일은 "C:\Windows\Minidump"에 있습니다.

가지고 있는 모든 파일을 바탕 화면에 복사하고 ZIP 파일로 저장합니다. 그런 다음 ZIP 파일을 클라우드(OneDrive, Google Drive, Dropbox 등)에 업로드하고 공유를 선택한 다음 링크를 가져옵니다.

여기에 ZIP 파일에 대한 링크를 게시합니다.