'보안 업데이트'를 진행하면 인터넷이 연결되지 않습니다.

Question

Windows 업데이트를 진행할 때마다 다른 업데이트 시에는 문제가 발생하지 않는데 꼭 보안 업데이트만 진행하면 인터넷이 연결되지 않습니다.

매번 업데이트 기록을 삭제하며 사용하고 있지만 자동 업데이트를 끄더라도 일정 날짜가 지나면 자동으로 업데이트를 진행하기 때문에 같은 현상이 반복됩니다.

업데이트 시 설정법이나 네트워크 문제를 근본적으로 해결할 수 있는 방법에 대해 알려주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

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안녕하세요 하대인입니다.

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일반적으로 Windows 업데이트(보안 업데이트 포함)는 디바이스의 네트워크에 큰 영향을 주지 않습니다.

귀하가 겪고 있는 상황은 극히 드물며 다른 방해 요인이 있을 수 있습니다.

이 문제에 대한 자세한 정보를 공유해 주시겠습니까?

• 보안 업데이트를 설치할 때 발생하는 네트워크 이상은 전체 장치가 네트워크에서 완전히 연결이 끊어졌음을 의미합니까?
• 보안 업데이트를 설치하는 동안 연결이 끊어졌습니까? 아니면 보안 업데이트를 설치한 후에 발생합니까?
• "보안 업데이트"는 Windows Defender와 관련된 "보안 인텔리전스 업데이트"를 의미합니까?
• 다른 바이러스 백신으로 Windows Defender를 일시적으로 인수하는 경우 보안 업데이트를 설치할 때도 동일한 일이 발생합니까?
• 디바이스를 "클린 부팅"으로 부팅하고 새 로컬 계정으로 디바이스에 로그인한 다음 최신 "보안 인텔리전스 업데이트"를 수동으로 설치하는 경우 상황이 동일하게 유지됩니까? Windows에서 로컬 사용자 또는 관리자 계정 만들기 - Microsoft 지원 Microsoft Defender 바이러스 백신 및 기타 Microsoft 맬웨어 방지에 대한 최신 보안 인텔리전스 업데이트 - Microsoft 보안 인텔리전스 클린 부팅은 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램 집합으로 Windows를 시작합니다. 백그라운드 서비스 또는 프로그램이 방해하거나 문제를 일으키는지 여부를 확인하는 데 사용할 수 있습니다.  이러한 "클린 부팅" 단계는 언뜻 보기에는 복잡해 보일 수 있습니다. 그러나 문제가 발생하지 않도록 순서대로 단계별로 따르십시오.

다른 잠재적인 영향을 방지하려면 테스트를 수행하기 전에 복원 지점과 같은 사용 가능한 시스템 백업을 만드십시오.

시스템 복원 지점 만들기 - Microsoft 지원

면책 조항: 수행하기 전에 중요한 데이터를 모두 백업하십시오.

내가 당신의 상황을 오해하고 있다면 언제든지 저를 수정하고 정보를 공유하십시오.

감사합니다

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