키보드 단축키 입력 오류

Question

스컬프트 키보드(키보드, 숫자판, 마우스 세트)를 사용하고 있습니다. 구매일은 1년 미만입니다.

배터리를 교체했음에도 불구하고 스페이스바 중앙에 붉은색 불이 계속 들어오고

단축키 작동이 하지 않습니다. ctrl 또는 alt 키 또는 shift 문제인 것 같은데

언어 및 키보드 창에서 이것저것 만져봐도 그대로이기에 기계적/물리적 결함인 것 같습니다. (접촉 오류?)

배터리를 새 것으로 여러번 교체해봐도 문제가 그대로 입니다.

**PII removed**

연락 부탁드립니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

서원,

제품을 교체할 Microsoft 직원이 아닙니다. 그러기 위해서는 언제든지 라이브 채팅을 해주세요.
1). 이 링크를 엽니다: https://support.microsoft.com/en-us/home/contact
2). 검색 창에 무엇이든 추가하십시오.
3). 도움말 보기를 클릭합니다.
4). 하단에 표시된 표시줄에서 "지원팀에 문의하려면 로그인"을 클릭합니다.
5). 몇 가지 세부 정보를 추가하면 채팅 옵션을 볼 수 있습니다.

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

우리는 사용자를 위해 번역을 제공합니다. 문법 오류를 용서해 주십시오.

이봐!

제 이름은 독립 고문이자 전문 사용자인 Ravi입니다. 기꺼이 도와드리겠습니다. :)

키보드가 제대로 작동하지 않을 때 얼마나 답답한지 이해합니다.

1). 컴퓨터에서 다른 키보드를 사용했는지 알려주실 수 있습니까?
2). 키보드를 다른 컴퓨터에 연결하여 확인하셨습니까?

여러분의 의견을 기다리겠습니다.
감사합니다

예

예전에 A/S 서비스를 이용해본 적이 있는데요, 한국팀입니다.

배터리 교체, 다른 PC에 연결, MS A/S 팀 Bryan과 함께 cmd를 확인하는 시스템 검사를 시도했습니다.

그러나 나는 문제를 해결할 수 없었다.

한국 팀이 기존 제품을 회수하여 새 제품으로 제공했는데 그렇게 할 수 있습니까?

안부

서원

**개인 식별 정보가 제거됨**

개인 정보 보호를 위해 제거된 이메일 주소 ***

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

이봐!

제 이름은 독립 고문이자 전문 사용자인 Ravi입니다. 기꺼이 도와드리겠습니다. :)

키보드가 제대로 작동하지 않을 때 얼마나 실망스러울 수 있는지 이해합니다.

1). 컴퓨터에서 다른 키보드를 사용했는지 알려주시겠습니까?
2). 키보드를 다른 컴퓨터에 연결하여 확인 했습니까?

여러분의 의견을 기다리겠습니다.
감사
라비