엣지 브라우저에서 전체화면으로 영상 재생 후 키보드 인식 문제

Question

안녕하세요

엣지 브라우저 사용 중 전체화면으로 영상 재생 시 키보드 인식 문제가 있어 문의드리려고 합니다.

더블모니터를 사용하면서 한쪽 모니터에는 다른 프로그램을, 다른쪽 모니터에는 엣지 브라우저를 이용하여 전체화면으로 영상을 틀어놓고 있는 경우가 많은데,

alt+tab 기능을 이용하여 다른 프로그램을 이용하다가 전체화면 영상이 틀어져있는 엣지 브라우저로 전환 시, 키보드를(방향키, 단축키, esc키 등) 인식하지 못하는 경우가 있습니다.

(넷플릭스, 유튜브 등 거의 대부분의 서로 다른 사이트에서 영상을 재생했을 때 모두 동일한 문제가 발생합니다.)

크롬 브라우저의 경우 해당 문제가 전혀 발생하지 않고,

엣지 브라우저인 경우에도 ctrl+t 등, ctrl을 함께 사용하는 키를 입력하면 인식이 됩니다.

문자열마무리가 문제인가 싶은데, microsoft 입력기를 삭제하고 재설치하는 방법으로는 해결이 되지 않아, 다른 해결책을 요청드리고자 합니다.

사용하고 있는 운영체제는 windows 11, 64bit 입니다.

• 버전: 22H2
• OS빌드: 22621.2715

Answer 1

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안녕하세요 너구리213입니다.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

자세한 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.

검사 후에도 동일한 증상이 관찰되었습니다.

Edge의 초점은 플레이어의 내장 전체 화면 기능을 사용한 후 손실됩니다.

언급 한 "Ctrl + T"는 아마도 글로벌 레벨 기능 일 것이므로 해당 기능과 키보드 상단 표시 줄의 "F"시리즈와 같은 다른 기능 키를 성공적으로 불러 일으 킵니다.

임시 대안은 먼저 F11 키를 사용하여 페이지를 전체 화면으로 만든 다음 플레이어의 기본 제공 전체 화면 기능을 사용하는 것입니다.

추가 조사에는 브라우저 코드 분석이 포함되며, 이는 당사의 기술 전문 지식을 넘어서며 제품 팀의 개입이 필요합니다.

Microsoft Edge 브라우저에서 피드백을 제출할 수 있습니다.

Microsoft Edge 브라우저에서 페이지를 연 다음 바로 가기 키 "Alt" + "Shift" + "I" 를 사용하여 피드백 창을 열거나 오른쪽 상단에 있는 점 3개를 선택하고 도움말 및 피드백을 선택한 다음 피드백 보내기를 선택합니다(피드백 창은 현재 화면과 URL 링크 및 이메일 주소를 캡처하고 첨부 파일을 추가하고 문제를 기록할 수 있음). 문제를 입력하고 "보내기"를 클릭합니다. 

내가 당신의 상황을 오해하고 있다면 언제든지 저를 수정하고 정보를 공유하십시오.

감사합니다

쿄 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가