안녕하세요
문의에 답변 바랍니다.
감사합니다.
키보드 AS 문의
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
익명
안녕하세요.
어제까지만 해도 잘 작동하던 키보드가 갑자기 몇 개의 키가 눌리지 않습니다.
키보드 종류 : 마이크로소프트 내추럴 에고노믹 키보드 4000 v1.0
AS를 받을 수 있도록 안내 부탁 드립니다.
가정용 Windows | Windows 11 | 디바이스 및 드라이버
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
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익명
2023-11-01T05:59:59+00:00 -
익명
2023-10-30T01:33:37+00:00 안녕하세요 Abdullah
- 드라이버를 업데이트 하였습니다만, 여전히 몇 개의 키가 눌리지 않습니다.
- 한국의 마이크로소프트 주변기기 판매 대리점에서 구매하였습니다.
감사합니다.
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익명
2023-10-25T10:44:00+00:00 저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
안녕하세요 정진입니다.
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
봐요. 어떻게 그리고 어디에서 샀습니까? 그동안 먼저 아래 앱을 설치하여 드라이버가 업데이트되었는지 여부를 확인하겠습니다.
https://support.microsoft.com/ko-kr/topic/mouse...감사합니다.
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익명
2023-10-25T04:17:49+00:00 안녕하세요 압둘라
- 최신 버전의 windows를 사용 중입니다.
- 설정이나 옵션, 드라이버는 변경한 적이 없습니다.
제가 보기엔 하드웨어적인 문제로 보이고, 따라서 저는 AS를 원합니다.
마이크로소프트는 컴퓨터 주변 기기에 대해, 유저 친화적인 AS로 유명하고 저는 이를 기대하고 있습니다.
한국에서 AS를 받을 수 있는 방법에 대해 안내 부탁 드립니다.
감사합니다.
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익명
2023-10-25T03:47:44+00:00 저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
안녕 정진! 제 이름은 압둘라이고, 오늘 당신을 도울 것입니다.
이 문제를 겪고 있다는 사실을 알게 되어 유감입니다. 이 문제에 직면한 지 얼마나 되었습니까? 이 문제가 발생하기 전에 하드웨어 변경 또는 소프트웨어 변경과 같이 컴퓨터를 변경했습니까? 장치 관리자에서 키보드 드라이버를 업데이트/재설치하려고 했습니까? 그렇게 하려면 아래 문서를 확인하십시오.
https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/upd...또한 최신 버전의 Windows를 사용하고 있는지 확인하십시오. 아래 기사가 도움이 될 것입니다.
https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/upd...감사합니다.
제일
압둘라