노트북 초기화후 로그인문제

Question

컴퓨터가 bad system config info로 갑자기 망가져서 공장초기화 했습니다.

초기화 전엔 해당 컴퓨터로 microsoft 학교 계정으로 로그인해서 사용하고 있었습니다. (학교 액세스가 아닌 윈도우 보안- 계정 보호에서 microsoft계정 로그인으로 한 것임.)

근데 초기화 후에 계정 보호를 위해 로그인하려니 없는 계정이라고 하고 학교 액세스에만 등록이 됩니다.(계속 로그인이 실패하여 일단 학교 홈페이지에서 office365다운 받아 엑셀을 사용하려고 엑셀에서 로그인함.)

이것이 원래 그런건데 전에 오류가 났던 것인지 이번에 오류가 나는 것인지 아님 microsoft계정 사용법이 변경된 것인지 컴퓨터에 대해 잘 몰라서 알 수가 없습니다.

저는 학교 계정으로 윈도우 보안- 계정 보호에서 microsoft계정 로그인이 왜 안되는지, 다시 전처럼 사용할 수 있는 방법을 알고 싶습니다.

Answer 1

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안녕하세요 s201628015입니다.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

구성 작업을 수행하기 위해 노트북을 학교의 IT 부서에 넘겨준 적이 있습니까?

아직 도메인 환경에 가입하지 않은 장치에서도 동일한 현상이 관찰되었습니다.

이 스레드의 내용은 OneDrive 앱과 관련된 사례를 설명했습니다.

링크의 내용은 영어로 표시되며 번역 도구를 사용하여 이해를 도울 수 있습니다.

Microsoft 계정이 존재하지 않음 오류 -- 학교를 사용하려고 함 - Microsoft 커뮤니티

공장 설정을 복원하면 장치의 도메인 상태에 영향을 줄 수 있습니다.

사용 중인 계정이 도메인 계정이라는 점을 고려하면 먼저 장치가 도메인에 등록되어 있는지 확인해야 할 수 있습니다.

직장 또는 학교 네트워크에 개인 디바이스 등록 - Microsoft 지원

필요한 경우 학교의 IT 부서에 문의하여 장치가 도메인 네트워크에 제대로 연결되어 있는지 확인해야 할 수 있습니다.

내가 당신의 상황을 오해하고 있다면 언제든지 저를 수정하고 정보를 공유하십시오.

감사합니다

쿄 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가