마이크로소프트 에고노믹 무선 블루투스 마우스 휠 오작동

Question

안녕하세요.

마이크로소프트 에고노믹 무선 블루투스 마우스를 사용 중인데 휠이 고장났는지 중간에 잠깐씩 멈춥니다.

완전히 동작하지 않는 것은 아니지만 굉장히 불편하네요. AS가 가능할까요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 성우님! 제 이름은 압둘라이고, 오늘 도와드리겠습니다.

이 문제가 발생하게 되어 죄송합니다. 이 문제에 직면한 지 얼마나 되었습니까? 문제의 마우스에 보증이 적용됩니까? 영향을 받는 마우스를 다른 장치나 컴퓨터에서 사용할 때도 동일한 문제가 발생합니까? 보증을 확인하려면 아래 문서를 참조하십시오.
https://support.microsoft.com/ko-kr/warranty

보증 기간 내에 있는 경우 판매자(마우스를 구입한 사람)에게 해결 방법을 문의하십시오. 또한 휠 또는 버튼 문제는 마우스에 공통적이며 주로 하드웨어 문제입니다.

감사합니다.

제일
압둘라