Window 11 프린터 동작 안됨

Question

익명

브라우저(크롬, 엣지 등등)에서 인쇄(ctrl+P)를 누르면 브라우저가 튕겨서 종료됩니다.

또한 pdf파일에서 인쇄누르기를 눌러도 마찬가지로 튕겨서 pdf viewer 프로그램이 종료됩니다.

또한 프린터 및 스캐너의 수동 추가버튼을 눌러도 아무 반응이 없으며,

인쇄 서버 속성도 마찬가지로 버튼을 눌러도 아무 반응을 보이지 않고 실행되지 않습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 3개

Answer 1

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안녕하세요

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Answer 2

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안녕하세요

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Answer 3

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안녕하세요

Microsoft 제품을 사용하고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

문제를 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

프린터 자체가 제대로 설치되어 있습니까? Windows+R을 누르고 "ms-settings:printers"를 입력하고 프린터를 선택한 다음 "테스트 페이지 인쇄"를 선택하십시오. 테스트 페이지를 인쇄할 수 있습니까?
프린터에 어떻게 연결합니까? USB, 이더넷 또는 Wi-Fi를 통해 연결됩니까?
프린터의 브랜드와 모델은 무엇입니까?

그동안 먼저 위의 질문에 대한 답변을 제공해 주시기 바랍니다. 보다 정확한 솔루션을 제공할 수 있습니다.

여러분의 답변을 기다리겠습니다.

감사합니다

요한 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가