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안녕하세요 ,
Microsoft 커뮤니티에서 뵙 게 되어 반갑습니다 .
먼저 특정 시스템 버전(OS 빌드)을 알려주실 수 있습니까? Win + X > System > Windows 사양을 눌러 확인하고 "복사*"를 클릭하고* 다음 답장에 붙여넣을 수 있습니다.
시스템의 원래 언어는 무엇입니까? 일반적으로 컴퓨터가 배송된 언어를 참조하거나 Windows를 다시 설치한 경우 ISO 파일은 어떤 언어로 사용됩니까?
UTF-8 호환성 설정을 활성화 할 수 있습니다 : "Win"로고 키 + "Q", 검색 상자를 열고 "Control"을 입력하고 입력하여 "제어판"을 엽니 다 (범주별로 보기) > "지역"> "관리"탭에서 "날짜***, 시간 또는 숫자 형식 변경****"* >> "시계 및 지역"시스템 로캘 변경...", "현재 시스템 로캘"에서 시스템에 해당하는 지역을 선택한 다음 "베타: 전 세계 언어 지원을 위해 유니코드 UTF-8 사용"을 선택한 다음 모두 "확인*" 설정을 저장하고 시스템을 다시 시작하십시오.*
또는 손상된 시스템 파일을 복구 할 수 있습니다*.* 다음 명령을 실행하여 손상된 시스템 파일을 수정하십시오. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행하고("Win" 로고 키 + "Q", "cmd" 입력, "관리자 권한으로 실행" 선택) 다음 명령을 하나씩 입력합니다. 이러한 명령에는 네트워크 지원이 필요하므로 네트워크를 안정적이고 원활하게 유지하십시오.
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
wsreset.exe
for %i in (%windir%\\system32\\*.dll) do regsvr32.exe /s %i
클린 부팅(microsoft.com)을 수행하여정상인지 확인할 수 있으며 이는 문제 해결 단계입니다. 이 모드에서는 시스템 문제 또는 타사 소프트웨어 또는 개인 설정으로 인한 것인지 여부를 추가로 확인할 수 있습니다. 그러니 기다려 주십시오.
고지 사항: "클린 부팅*"은* 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램 집합으로 Windows를 시작합니다. 백그라운드 프로그램이 게임이나 프로그램을 방해하는지 여부를 확인하고 문제의 원인을 격리하는 데 도움이 됩니다.
이러한 "클린 부팅" 단계는 언뜻 보기에 복잡해 보일 수 있습니다. 그러나 문제가 발생하지 않도록 순서대로 단계별로 따라 정상 궤도에 오르는 데 도움이 될 것입니다.
명확하지 않은 사항이 있으면 주저하지 말고 알려주십시오.
안 부 인사,
Mosken_L - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가