기프트카드 환불 문의

Question

오늘 한국시간 새벽 6시부터 6시 15분사이 Xbox One & Xbox Series X|S용 EA SPORTS FC™ 24 Standard Edition 라는 기프티콘이 12개나 타인에게 선물 되어 있었습니다. 하여 아래의 방법으로 시도를 할려고 하였으나 아예 환불 버튼이 뜨지도 않았습니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/account-billing/%EA%B5%90%ED%99%98%EC%9D%B4%EB%82%98-%ED%99%98%EB%B6%88%EC%9D%84-%EC%9C%84%ED%95%B4-microsoft%EC%97%90%EC%84%9C-%EA%B5%AC%EC%9E%85%ED%95%9C-%ED%95%AD%EB%AA%A9-%EB%B0%98%ED%92%88-81629012-aa4f-f48b-2394-8596f415072b

고객센터로 문의를하고자 하였으나 오늘은 한국의 공휴일이라 문의가 안되어 여기에서 드리게 되었습니다.

선물로 구입한 경우에는 환불이 불가능한것인지, 환불이 가능하다면 어떻게 해야 하는지 답변을 주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

상환 된 경우 환불을받을 수 없습니다.

Answer 2

상대방이 사용한 경우에는 환불 받을 방법이 아예 없나요?

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

이 양식은 더 이상 작동하지 않습니다.
https://support.xbox.com/ko-KR/forms/request-a-...

내가 보낸 주문 내역 링크에서 요청할 수 있어야 합니다

https://account.microsoft.com/billing/orders/

그러나 이와 관련하여 옵션이 표시되지 않으면 공개 날짜가 끝날 때까지 기다렸다가 지원팀과 직접 채팅하는 것이 좋습니다:)

Answer 4

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕! 저는 동료 Microsoft 커뮤니티 회원인 Luis입니다. 문의해 주셔서 감사합니다.

예, 구속되지 않았고 아직 14일이 지나지 않았기 때문에 할 수 있어야 합니다.

환불을 위해 아이템을 반품하려면 주문 내역 페이지로 이동하여 아이템을 찾은 다음 환불 정보를 선택합니다.

https://account.microsoft.com/billing/orders/

https://support.xbox.com/ko-KR/forms/request-a-refund 일단 이 주소로 통하여 환불 요청을 하였는데

여기로 해도 환불이 가능할까요?

위에서 답변 주신 내용으로 할려고 하였으나 환불 정보라는 부분이 여전히 보이지 않습니다

Answer 5

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕! 저는 동료 Microsoft 커뮤니티 회원인 Luis입니다. 문의해 주셔서 감사합니다.

예, 구속되지 않았고 아직 14일이 지나지 않았기 때문에 할 수 있어야 합니다.

환불을 위해 아이템을 반품하려면 주문 내역 페이지로 이동하여 아이템을 찾은 다음 환불 정보를 선택합니다.

https://account.microsoft.com/billing/orders/