새 컴퓨터로 교체 후 윈도우 정품인증 문제

Question

저는 처음사용자용 윈도우를 구입하였고 이전 컴퓨터를 사용하다 판매하면서 slmgr 명령어를 이용하여 정품인증 해제, 마이크로소프트 계정 내에서 장치 제거 전부 진행한 후에 새 컴퓨터에 윈도우를 설치하였습니다.

마이크로소프트 계정으로 윈도우 로그인하였음에도 정품인증이 되지 않고

윈도우에서 장치에 제품키가 없다고 보고했습니다. 오류 코드: 0xc004f213

이라는 메시지가 계속 뜹니다. 문제 해결에 들어가 최근에 이 디바이스의 하드웨어를 변경했습니다. 를 클릭하였으나

제가 예전에 사용하던 컴퓨터가 뜨지 않고 회사에 개인 계정으로 접속하였던 것 때문인지 회사 컴퓨터만 선택할 수 있게 뜹니다.

어떻게 하면 정품 인증을 완료할 수 있을까요? 마이크로소프트 고객센터에 전화하면 될까요?

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

아래 단계에 따라 라이센스 키의 상태를 확인하십시오.

시작 메뉴를 클릭 한 다음 CMD를 입력하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 관리자 권한으로 실행하십시오.
그런 다음 명령 프롬프트 창에 다음을 입력합니다.

slmgr -dli

이것은 당신이 가지고 있는 라이센스의 종류를 보여줄 것입니다. 소매(FPP(Full Packaged Product)), OEM(Original Equipment Manufacturer) 및 볼륨 라이선싱의 세 가지 유형 중 하나일 수 있습니다. 마지막 유형은 일반적으로 라이선스 키가 여러 개 있고 재판매용이 아닌 조직을 위한 것입니다. Windows의 해적 복사본에 가장 자주 사용되는 유형입니다.

해당 명령으로 작동하지 않으면 대신 이 명령을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

slmgr /dlv

그런 다음 결과를 복사하여 대화에 붙여넣으십시오. 감사!

Windows 복사본이 가지고 있는 키와 일치하는지 확인하려면 다음을 수행하십시오.
키보드에서 Windows 키와 문자 R을 눌러 실행 상자를 열고 실행 상자에 winver를 입력한 다음 Enter 키를 누르고 여기에 결과를 복사하여 붙여넣으십시오. 감사!

Answer 2

제가 윈도우를 설치하여 사용하고 있던 컴퓨터는 다른 사람에게 팔았습니다.

윈도우10은 마이크로소프트 홈페이지에서 직접 결제하여 구매하였습니다.

제가 판매한 컴퓨터는 판매하기 전에 윈도우를 초기화하였고 제 마이크로소프트 계정도 컴퓨터에서 해제하였습니다.

또한 slmgr / 의 명령어를 이용하여 정품인증을 전부 해제하였고

마이크로소프트 계정 내 기기 관리에서도 판매할 컴퓨터를 제거하였습니다.

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 독립 고문입니다.

오래된 컴퓨터를 어떻게 구입하셨습니까? 라이선스를 별도로 구매했습니까, 아니면 이전 컴퓨터가 Windows와 함께 사전 설치되고 사전 활성화된 상태로 제공되었습니까?