Pin, outlook비밀번호 작동안함

Question

윈도우 시스템 설정에서 서비스 전체 해제한다음 재부팅 했습니다, 하지만 재부팅 후 "문제가 발생하여 pin을 사용할 수 없습니다" 라고 뜨고 shift+다시 설정에서 명령어, 시스템 복구등의 복구 옵션응 선택 했지만 outlook비밀번호를 입력하라고 했습니다. 하지만 까먹어서 재설정 후 입력 했지만 자꾸 오류가 난다고 합니다. 참고로 폰으로는 재설정한 비밀번호가 작동합니다, 어떻게 해결해야 할까요? 비밀번호만 해결하면 될것 같은데

Answer 1

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안녕

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

나는 당신이 겪고 있는 불편을 알고 있습니다. 문제를 해결하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

1. 비밀번호 재설정: 비밀번호 재설정이 휴대폰에서 작동한다고 언급했으므로 Outlook 비밀번호를 재설정해 보세요. https://account.live.com/password/reset 를 방문하여 이 작업을 수행할 수 있습니다. 재설정 후 시스템 복구 옵션에 새 암호를 사용해 보십시오.
2. 다른 계정 사용하기: 컴퓨터에 다른 관리자 계정이 있는 경우, 해당 계정으로 로그인하여 현재 계정의 암호를 변경할 수 있습니다.
3. 로컬 계정으로 전환: Microsoft 계정 대신 로컬 계정을 사용하도록 전환하면 전자 메일과 암호 없이 컴퓨터에 로그인할 수 있습니다. 그러나 이 작업을 수행하려면 현재 암호를 알아야 하므로 상황에 따라 실행 가능한 옵션이 아닐 수 있습니다.
4. Microsoft 지원에 문의: 위의 단계 중 어느 것도 작동하지 않는 경우 Microsoft 지원에 문의하여 추가 지원을 받는 것이 가장 좋습니다. 비밀번호를 재설정하고 계정에 다시 액세스할 수 있도록 도와드릴 수 있습니다.

도움이 필요하시면 알려주세요. 감사합니다. 

감사합니다

데릭 첸 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가