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일본 Windows 11 23H2에서 윈도우 최소화 시 성능이 저하되는 현상

익명
2023-11-08T04:28:19+00:00

안녕하십니까 ?

한국의 Windows 11 23H2에서는 응용 프로그램을 최소화할 경우 재생 프레임이 떨어지지 않습니다. (FFMPEG Decoder 사용)

일본의 Windows 11 23H2에서는 응용 프로그램을 최소화할 경우 재생 프레임이 떨어지는 현상이 발견 되었습니다. 여러대의 같은 조건의 장비에서

발생하고 있습니다. 정상 재생은 10 FPS 지만 최소화를 하면 3 FPS까지 떨어집니다. (이는 로그를 출력해서 확인을 한 것 입니다.)

전원 관리 옵션도 한국에서는 "균형", "고성능"에서도 변동이 없구요. 일본에서도 해당 옵션을 설정 해봤지만 여전히 프레임 저하 현상이 나타났습니다.

최소화를 한다는 것은 응용 프로그램이 백그라운드로서비스 상황으로 전환될 것으로 보이는데 왜 성능 저하가 발생 하는지 이유를 못 찾고 있습니다.

(영상 디코딩 처리가 제대로 안되는지 모르겠습니다.) 일본어 OS에서도 최소화를 하지 않을 경우 재생 프레임은 정상적으로 나옵니다.

무엇을 확인 해봐야 할까요 ?

한국의 장비는 NVIDIA RTX-3070, Intel i7-12700K, 메모리 16GB, SSD 256 GB 사용 하고 있습니다.

일본의 장비는 NVIDIA RTX-3060, Intel i7-13700K, 메모리 16GB, SSD 256GB 사용하고 있습니다.

의견 부탁 드립니다.

가정용 Windows | Windows 11 | 성능 및 시스템 오류

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댓글 0개

답변 2개

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  1. 익명
    2023-11-12T23:48:46+00:00

    답신 감사합니다.

    1. NVIDIA Graphic Driver는 최신으로 이미 업데이트 한 후 테스트를 했습니다.
    2. 해당 응용 프로그램은 Windows 10 Pro에서 아무런 문제없이 동작되고 있습니다.
      • 최소화/최대하 시 문제가 없습니다.
    3. 한국의 windows 11 23H2의 여러 장비에서 같은 응용 프로그램으로 구동 시 최소화/최대화 시 문제가 발생 하지 않았습니다.
    4. Win 10, Win 11의 나라별 OS는 차이가 없다고 알고 있습니다. Win 11의 한국 OS 설정과 일본 OS 설정을 비교해봐도 크게 다른 것이 없었습니다.
    5. 비디오 재생을 위한 Decoding 시 백그라운드 서비스로 전환될 경우(최소화 같은 것) 체크를 해봐야 하는 것이 다른 것은 없을까요 ?
    6. 10 FPS 인 것이 4 FPS까지 떨어집니다. decoding이 안되는 것은 아닙니다.

    이상입니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개
  2. 익명
    2023-11-09T09:12:29+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요 형주입니다.

    Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

    저는 Hahn이고 당신의 걱정을 돕기 위해 여기 있습니다.

    일본의 Windows 11 23H2에서 창을 최소화할 때 성능 저하가 발생하고 있음을 이해합니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

    제공하신 정보에 따르면 비디오 디코딩 프로세스와 관련된 문제인 것 같습니다. 그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하여 비디오 디코딩 프로세스가 제대로 작동하는지 확인하는 것이 좋습니다. NVIDIA 웹 사이트에서 최신 그래픽 드라이버를 다운로드할 수 있습니다.

    마지막으로, 응용 프로그램이 최소화되면서 발생하는 문제인데, 이는 해당 응용 프로그램이 백그라운드에서의 동작에 영향을 받는 것으로 보입니다. 이 경우에는 해당 응용 프로그램의 설정이나 관련된 서비스의 설정을 확인해 보는 것이 도움이 될 수 있을 것입니다.

    안전 모드는 제한된 파일 및 드라이버 집합을 사용하여 기본 상태에서 Windows를 시작합니다. 안전 모드에서 문제가 발생하지 않으면 기본 설정 및 기본 장치 드라이버가 문제의 원인이 아님을 의미합니다. 안전 모드에서 Windows를 관찰하면 문제의 원인을 좁힐 수 있으며 PC의 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.  Windows에서 안전 모드로 PC 시작 - Microsoft 지원

    문제가 지속되면 응용 프로그램에 대한보다 구체적인 문제 해결 단계가있을 수 있으므로 응용 프로그램 개발자에게 추가 지원을 요청하는 것이 좋습니다.

    이 정보가 도움이 되었기를 바랍니다. 추가 질문이나 우려 사항이 있으면 언제든지 문의하십시오.

    당신의 진심으로,

    한 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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